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做互联网教育？先想清这三大矛盾

2013-04-18 09:39:34.0 来源：虎嗅网责编：王岑

摘要：: 美国的网络教育可能要授予学分了，这尽管遭到了代表传统教育的教师议会的抗议，但互联网教育模式的兴起却是毋庸置疑的。这也很好理解，人类不仅在优化知识内容，也在不断优化知识的获取渠道和获取方式。

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　　教育产品的系统化尝试其实也很多。课程类的比如网站课程的知识树结构。讲题的产品是最末端、最“微”的一种产品形式了，具体到了最小单位，也是最容易工具化的产品。对于题目也有很多结构方式，包括按知识点聚合，形成测评系统，然后前者（知识树结构的课程产品）虽然具有一定指引性，但本质还是工具，只是你多了一种找到所需工具的方式；后者（解题产品）加上课程，就是完整的“讲—练—测”环节，是更符合教育规律的一种产品形式。只是依然受限于不够智能。不过走同样路线的背单词产品倒是表现不俗。说到这里，其实语言学科和数理化等自然科学学科特点不同，产品的结构组织形式也应该不同。
　　
　　矛盾之三：长期性与短效性
　　
　　所有人都知道，学习的过程是一个循序渐进的过程。所谓“不见其长”而“日有所增”。但是，以考试为导向，以高分为根本目标和唯一目标的用户和家长，却要求看到效果。无论你网站上宣传的是权威、专业还是有趣、丰富，无论你号称老师多服务好还是方便快捷易查找，你心里也清楚，用户要的就是效果、效果、效果！被考试折磨得心浮气躁的学生和家长们不会给你太多时间证明自己，中考和高考每一次战役他们都输不起。
　　
　　因此，网络教育产品如何最快让用户看到效果？
　　
　　“微”课程是尝试之一。从解题入手也是一种尝试。满足了用户的一个知识点需求、解决了一道作业题问题，用户最终期待的还是成绩上升、考试高分。而这个最终结果不是一个知识点、一道题能够解决的，如何让用户坚定地跟着你走下去？这可能不仅是产品的问题，也是运营的问题。
　　
　　小切入点、低目标可能更容易（比如背单词产品，我只是让你学会单词而已；比如解题产品，可以定位为我只是让你学会一道题），从产品定位上让用户降低期望值，但是更容易的产品的可能意味着更容易抄袭，更低目标值可能意味着更低粘性。
　　
　　或者干脆打破用户这种立竿见影式浮躁的预期？那很可能就是一次颠覆性创新的开始。
　　