北人集团公司董事长、党委书记张培武先生在讲话中提出:在良好设备的前提下，提高操作和使用设备的技术水平，才能为客户创造更大的价值，北人不光是为了卖机器，而是让设备为客户产生出效益，人机理想的结合，把知识、设备和管理有机结合起来，才能产生良好的效益。虽然经历了金融危机，但北人对客户的培训一直没减，这是北人对客户服务的重视和负责的重要体现，愿以本次培训班为契机，以设备为载体，加深和增进北人与用户之间的友谊和感情，深入交流，互相学习。并表示：在当前印刷行业严峻的形势下,北人仍一如既往的坚持从客户利益出发,整合资源，不断进取,充分调动分公司积极性,实现生产、技术、服务、营销、质量一体化，令北人能够对市场、对客户做出更快速反应，今后北人仍会进一步加大技术方面投入，不断满足市场的需求。
  
  本次培训班采取机械、电器分班讲课及答疑座谈的学习形式，由来自北人集团公司三名高级工程师向学员们分别讲解了印刷基础、印刷工艺，机械调整、维修、故障排除，以及电气控制系统技术培训及故障的排除方法等内容。据悉，本次授课三名高级工程师均为北人集团公司的顶尖人才，在其所负责的印机领域皆颇具盛名，通过他们的悉心教导，本次与会学员受益匪浅，非但丰富了自身印刷基础、印刷工艺及机械故障处理等方面的知识，还提高了自身印机操作、机器故障排除的能力。
  
  在答疑座谈中，来自北人各个领域的多位顶尖人才对学员提出的问题都耐心的逐一亲自指导、现场答疑，及时解决了用户在实际工作中遇到的问题，令学员的操作技能得到了更进一步的提高。
  
  本次培训结束后，学员们认为此次培训不仅加深了对北人印刷机的了解，提高了操作水平，更了解了印刷机故障的解决方法，对实际工作帮助很大，希望以后多举办这样有针对性的培训。
  
  用户培训是北人十几年一直坚持举办的活动，用户走访与培训活动，共同属于北人集团公司为用户提供的专业服务内容。通过培训，使用户和用户之间、北人和用户之间能近距离深入地了解和交流，是北人心系用户，想用户所想的重要体现之一。北人也将一如既往的从用户的根本利益出发，坚持“言传身教，服务先行”，不断完善培训、服务机制，让客户在购买北人机器的同时，感受到北人对客户责任感和使命感，令客户更进一步相信北人非但是企业印刷设备的提供者，更是企业发展道路上优秀的合作伙伴。