深度觉醒:鄞州迈向“两代融合”2.0时代
2014-06-25 10:19:16.0 来源:浙江日报 责编:刘晓燕
- 摘要:
- 目前鄞州已有部分领军企业开始探索物联网、云计算等新一代信息技术的应用。企业信息化从单项应用向局部集成应用、全面集成应用发展。信息化,覆盖到整个企业、所有流程、所有体系,形成大数据的共享与利用,这是“两化深度融合”更大的价值!
信息高度个性化
——雅戈尔,让数据应用支持运营
设想下这样一种场景:你想购买一套时装,于是登录某品牌网站或到实体店挑选。客服或导购会第一时间询问你的会员编号,然后你喜欢的款式、颜色、面料、身材比例等信息陆续跳出。集身份认证、地理信息系统、商业智能等技术于一体的移动CRM系统,将在第一时间为你做出最佳筛选。你觉得“吃惊”的同时,又不由自主地为这种精准化服务打动。
雅戈尔正将这种设想逐步变为现实。
作为国内知名品牌,雅戈尔集团的信息化建设经历10年打磨,已踏上了设计数字化、生产过程集成化、部门办公协同化、企业管理信息化的良性发展之路。尤其是去年,雅戈尔开始与IBM展开密切合作,数据应用开始为企业运营提供巨大支持。
BI系统(即商业智能系统)升级到10.0版本后,不再是一个简单的“数据仓库”或“数据集市”。除存储、备份、展示数据的功能外,BI系统10.0更具有数据分析、数据挖掘,帮助企业决策的功能。它是一个“数据仓库”+问题分析的平台,未来更将进一步升级为方案提供平台。
雅戈尔通过建立智能分析平台,在不同的业务系统中嵌入数学算法模型,辅助不同业务线上的人员,进行分析决策。如会员标签化模型,将会员的年龄、身份、地理位置、喜好等信息标签化,便于业务人员筛选不同价值、不同预警类型的客户进行个性化营销。会员运维,“有的放矢”。
雅戈尔首席信息官顾跃君说:“信息高度个性化的浪潮已经到来。商务智能已经可以帮助我们高度细分、定制信息。数据的挖掘技术可以根据消费者过去的行为模式预测其对某类产品或服务的需要。而为不同的消费群体,配送个性化的信息和产品,是雅戈尔当下智能网络平台发展的方向。”
近年来,雅戈尔大力投入各层级移动管理平台建设。其中,以商品知识培训为核心的FA移动导购平台建设完成后,导购等业务人员,可直接实现在门店拿着手机等移动端,“点播”产品、营销等知识培训。
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