国内首台印刷开槽模切粘箱钉箱联动线成功上线 源自扬州伟鹏机械
2014-11-10 17:06:34.0 来源:纸箱微视界 责编:周艳平
- 摘要:
- “我坚信的经营理念是用人性和理性去管理和经营一个企业,这样才能使一个企业持续经营。尽管以后在印刷机制造领域的发展路途还很漫长,但我坚信凭借伟鹏全体员工的毅力和决心.一定能够创造出属于自己的一片天空。”——扬州伟鹏机械有限公司总经理萧志明。
服务,管理者人性经营的解说
扬州伟鹏负责人兼总经理萧志明,在台湾总公司担任业务经理时就有多年深入国内市场的销售经验,更有自己的一套经营模式,他所推崇的“用人性和理性去经营企业”的理念在扬州伟鹏已经深入人心。“掌握一个成功的团体,最先决的条件就是先掌握组织成员的向心力。”是萧总的另外一个观点,在他看来管理者必须学会如何使员工愿意投入和奉献,重视内部沟通与信息透明化、鼓励问题发掘与培养问题解决的能力。企业要有健全的管理制度,更要培育适当的人才来继续营运。只有在良好的管理制度下,企业才能造就人才,而人才也才能创造企业利润,这样的企业才会具备自己独有的竞争力,并且可以将所得回馈社会。“对于客户来说,见到我的次数肯定是越少越好。平时见面,最好就是喝茶聊天,而不是因为需要设备维修而碰面。”萧总坦言,和其他很多公司拥有庞大的售后服务队伍不同的是,扬州伟鹏很少有售后服务,也没有一部专用于设备维修的车辆。这并不是因为扬州伟鹏不提供售后服务,而是因为萧志明在每一台设备交货之前会制定严格的标准进行全方位的检查和试车。“在设备的检查方面,扬州伟鹏有很多检查的重点和规范,彻底确保产品品质。具体到每一个人,每一个项目,我们都是在准确无误地执行,机器怎么会出问题?客户找我们的话基本上就是购买一些耗材和零配件。”
公司管理者始终认为,做生意必须讲公道,不可投机取巧,要有服务的热心,并且以沟通为桥梁,生意自然而然做得好,才能和其它同行竞争。在业务上尽量给顾客方便,随时派技术人员为提供客户最新的信息。要扩张企业,最重要的是在一些过去忽略和未开发的方面去努力,除了要有灵敏的头脑外,还要肯下功夫。凡事以质量为依归,唯有不断地、永无止境地改善,才能禁得起考验,企业才有生存发展的实力与条件。
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