阅读体验集聚品牌人气，宣传品牌价值。北京字里行间书店今年新开了字里行间童心馆，定位于儿童和女性，从装修装饰、商品选择、服务技巧、文化活动的选择等方面都围绕这两个群体的特点进行设计。童心馆还特别开辟出适合儿童阅读的网状空间，躺在空中阅读，为小读者带来了更有趣的体验。北京字里行间文化发展有限公司副总经理何路金认为，除了商品、服务，书店更需要有氛围，增加良好的体验感，人和物是营造氛围的决定性因素。字里行间的会员制也为体验阅读加分。该店会员共分为两个档次，虽然价格不菲，但会员可以免费借阅图书，享受图书折扣，还有不等数量的免费咖啡或其他饮料。同时，在书店举办的各类讲座、沙龙等活动时，会员可以提前获知这些信息并预定座位。
  
  大众书局的目标是让书店成为文化社交平台，因此，书店针对不同类型的物业环境，打造各自个性鲜明的特征，吸引读者。目前，大众书局的会员近100万，新入会员除了能够拥有创意手工类礼品，讲座、沙龙入场券，旅行等，还可以参与书店建立的各类会员俱乐部，相同爱好的读者聚集起来，形成众多的社交圈。同时，微信照片机、3D打印机等新科技产品的引入，成为吸引读者，提升阅读体验的重要步骤。
  
  WHAT：创新牌促进管理升级
  
  近年来，民营实体书店转变思路，摆脱旧有的发展思路，从差异化经营，到产业集群的打造，可谓“百家争鸣，百花齐放。”我国台湾诚品书店的“书店+”模式遍地开花，成为民营书店纷纷效仿的模范。然而，复制一个诚品书店并非难事，最根本的还是要解决如何盈利的问题。如何科学的运用管理手段促进书店转型的同时，获得利润，是摆在民营书店管理者面前的第二道考题。
  
  在书店经营上进行差异化配置，是深圳友谊书店提升门店销售力的主要举措。“综合型书城”、“购物中心精品店”、“社区生活书店”三种模式服务不同群体，根据顾客的反馈、接受程度等，适时进行调整，受到相关媒体、读者的关注，品牌认知度与认可度得到大幅提升。此外，友谊书城在“YOYO姐姐荐童书”和“覔荐”两个图书定期推荐项目上进行了创新，结合绘本销售、填色体验活动等进行促销，以及定期举办的“淘学堂”、“悦读家”图书主题讲座，为书店的经营转型和发展带来了新的活力。
  
  打造非书品产业集群。南京先锋书店通过扩展和延伸，创造了“独立先锋创意馆”和“先锋艺术咖啡馆”两个品牌，非书产业利润达50%。南京先锋建立了创意团队，研发、设计、制作、生产和推广一体化的产业链，形成新的产业集群，提升书店的造血功能，增强书店的后发优势，不断探索书业新的发展模式。目前，先锋书店的创意产品已达5000种，产品以南京标签和民国特色为主，彰显出南京历史人文古都的特点。
  
  南京先锋书店总经理助理黄健明表示，今年书店自由品牌“独立先锋”创意馆的文创业绩增长速度较快，在完成既定的目标外，图书与文创对书店的利润比各占50%。在书店的管理方式改革上，南京先锋书店实行了事业合伙人战略，核心团队在年底享受企业分红，既稳定了管理团队，也提升了企业的凝聚力和竞争力。“明年书店将进行项目合伙人的尝试，将各个门店作为项目，店长经营，在达到既定目标后，产生的利润由店长支配。”黄建明介绍道。
  
  优化、提升、流控三种方式提升经营力。“西西弗书店优化了自身的运营能力，提升商品管理团队能力，注重对进店图书品种的选择，今年，书店推行了商品流控，让书店的每一本书都能有精准的落位，发挥最大的价值。”欧小飞介绍道。通过这样的转变，该店不仅提升了商品的有效性，为进店读者提供最大的商品满足度，也让书店的购买成交率有了大幅提升。
  
  营销活动增多，全民热情参与。江苏大众书店组织的“诚实书店”活动广受关注，“该活动成为今年大众书局营销力度最大、参与人多最多的活动，受到了广大市民读者的积极参与，活动参与举办城市纷纷将该活动作为精神文明建设的典型进行上报。不仅如此，‘诚实书店’活动还得到了部分等国际媒体的报道。”江苏大众书局营销中心总监朱旻介绍道。据统计，今年大众书局的营销活动参与人数已突破150万人次，大众书局的“千人书约”、“蚂蚁朗读会”等活动受到了广泛的关注，推动了门店的经营利润的增长。“大众书局今年全连锁共举办了各类营销活动超过1000余场，较2014年有了较大规模的提升。”朱旻说道。