从卖设备到做“顾问”

  “过去的2017年，曼罗兰在大中华地区的设备和服务销售均取得了显著增长。除了有赖广大客户的信任与支持，也和国内印刷业整体趋暖高度相关。”谭文浩介绍说，曼罗兰高端九色乃至十色超长Ultima定制机型，双上光、UV、联线冷烫等高端工艺，以及材料物流系统、色彩管理等自动化技术越来越多地被中国印刷企业引进。

  近年来，曼罗兰不断调整思路，迎合市场需求并引导客户了解其企业实际生产、经营情况，以及日后发展方向，综合各方面因素后，为客户提供最合适的设备、服务以及材料解决方案。“曼罗兰已经从原来被动地卖设备转变到现在主动了解客户需求、从专业角度为客户提供帮助，做好‘顾问’的角色。”谭文浩说。

  许顺安介绍说，购买曼罗兰对开设备，前两年都包含设备检查以及维护保养服务，以每3个月一次的定期远程或现场检查来保障设备的稳定性，从而让客户能够安心地用新设备全力开拓市场，获取更丰厚的利润。“客户赚到钱了，满意度提高了，两年结束以后还会选择我们的服务。曼罗兰正是希望通过预防性、前瞻性的服务把客户锁定下来，这是实现双赢、成为长期合作伙伴的有效途径。”许顺安说。

  技术与服务“眼见为实”

  过去一年，曼罗兰举办了一系列客户活动，让客户在“眼见为实”的生产环境中进行交流和经验分享。“我们为每一位客户极富个性化的投资需求提供多元化的设备和服务解决方案，以此助力印刷企业实现最佳的投资回报。”谭文浩说。

  在2017年青岛大迪印刷有限公司成立20周年的时候，大迪印刷在原拥有五台曼罗兰印刷设备的基础上，又购进了一台全新的超大幅面胶印机。这些大幅面印刷机正体现出了曼罗兰的差异化策略，帮助客户以创新的包装引领未来。

  许顺安表示，尺寸增加对标签或者包装作业来说意味着能有更多的印版空间。同时，它能应对多种特殊应用，配合适用于大幅面产品系列的性能套件，针对不同的承印材料，优化设备生产力，大大缩短生产时间，使交货期变得更短。据了解，作为包装印刷领域最为畅销的机型，ROLAND 700 EVOLUTION卓越版印刷机还曾荣膺有“工业设计界的奥斯卡”之称的红点设计大奖。

  除了技术外，曼罗兰还提供一应俱全的零件及工程服务解决方案，包括完善工程服务进一步提高设备生产力、原装高质零件保障设备的稳定性、增值产品提升企业竞争力等。“我们以专业的技术服务力量，帮助设备效能发挥到最大，不但是对印刷企业最大的支持，还能够确保自己在市场竞争中始终立于不败之地。”许顺安强调说。