【CPP114】讯：3元能买500罐啤酒？奖励一位消费者500听易拉罐啤酒后，崂山啤酒12月22日致歉称，易拉罐拉环内文印刷不严谨，给消费者造成影响。

  据澎湃新闻此前报道，针对“叁圆换购青岛原酿500听”拉环兑奖纠纷，21日，@崂山啤酒回应称，外包装箱体及罐体上有明确解释：“凭拉环内‘叁圆换购’字样，可在售点加3元换购青岛原酿500ml罐壹罐”。但该公司表示，依然感谢消费者善意的建议和提醒，将奖励这位消费者500听易拉罐产品。

  此前，河南南阳一男子发布视频称，他喝了啤酒后发现拉环显示中奖。该视频展示的易拉罐拉环上有“叁圆换购青岛原酿500听，兑奖截止日2021年6月30日”的字样。

  前述男子在兑换时被商家以活动过期为由拒绝。崂山啤酒一名工作人员称，“加3元换购原酿500听”中的“听”是毫升的意思，即加3元换购一罐500毫升的啤酒。该活动目前未到期，可进行兑换。

  22日，李先生称崂山啤酒公司已安排当地经销商与其联系，将尽快安排兑换事宜。

  事件发生之后，短短的三天时间，引起了全国网友的热议。大部分网友是消费者，纷纷指责崂山啤酒输不起，尤其是听这个计量单位的解释上，大家纷纷不满。从字面意思来看，500听就是500个易拉罐，这个是没有任何意义的。不管是饮料，啤酒还是其他易拉罐制品，一听就是一罐，这是大众所理解的。而站在崂山啤酒微博里的解释是，不能只看易拉罐拉开的兑奖信息，在易拉罐罐体和包装箱箱体上，也都印刷了奖项说明。所以，给予已经进行了事先告知的情况下，只给3元兑换一罐500ML的啤酒没有错。

  律师如何看呢？发现网上律师的意见也不统一。有的律师支持消费者的理解，既然你写了500听，就应该给我500罐。有的律师支持崂山啤酒一方的解释，这属于印刷失误，并且这个失误并不会给消费者带来额外损失，所以崂山啤酒按照易拉罐罐体和包装箱箱体上的兑奖说明给消费者兑换一罐并没有问题。那么，我们可冷静地想一想，如果咱们喝啤酒，不管是易拉罐拉开拉环看到有印刷奖项还是喝瓶装啤酒在啤酒盖内有奖项。那么我们会不会看易拉罐罐体奖项说明还是看啤酒瓶上的奖项说明啊？肯定是要看的，别说不认字没看，只要中了奖，正常人一定会看。那么发现罐体上印的是3元兑换一罐，拉环体上印的是500听，那我们肯定要和崂山啤酒较真的啊，这是正常思维没毛病。

  那么问题出在哪里？那就是崂山啤酒拉环体上的印刷内容出现了问题了。何以至此，首先来看，这次崂山啤酒活动是针对河南的。综合中奖率是百分之五十，也就是一半商品的消费者可以得到这个奖项，如果是一半的人都可以三元换购500罐，那这个活动就会给崂山啤酒造成极大的损失，完全不合理。其次，既然是一半的中奖率，那么喝出和这个带奖易拉环体的消费者就不是南阳李先生一个人，而是应该有很多人，箱体说明上是有一百万罐。如果按照三元兑换500罐的规则给李先生兑奖，那么其他人也会根据同样的条件去崂山啤酒兑奖。为什么之前没有出现这个问题，尤其是夏天喝啤酒最多的时候，就是因为大部分人在喝啤酒的商家或购买啤酒的地方直接兑换了。也就是大部分中奖者是按照崂山啤酒解释的规则去兑奖的。也不排除很多人觉得3元兑换一罐浪费时间和精力而弃兑，这也是正常的。

  综上所述，这次事件仅仅是个印刷内容错误问题。错误发生在哪个环节？到底是易拉罐拉环体兑奖内容设计失误，还是印刷失误这个由崂山啤酒自己查找原因，毕竟崂山啤酒在全国有很多公司，不同公司的市场营销团队能力参差不齐，设计错了，印刷错了都有可能。如果是设计错了，是崂山啤酒自己或合作团队的事情，印刷错了，那这个问题有人买单，那就是易拉罐提供方。而事后监督出现问题，也就是崂山啤酒没有及时发现这个错误那就是崂山啤酒内部管理问题了。