“中国海贝壳”:诚信经营 服务制胜
2005-07-19 09:50:00.0 来源:中华印包网 责编:中华印刷包装网
2003年11月29日,国内首家全自动纺织印花机生产厂家——海贝壳机械制造有限公司在广东省肇庆正式成立。短短一年多的发展,海贝壳已经在中国成功的创造出中国人自己制造的全自动纺织印花机的牌子,而且“中国海贝壳”的含金量在市场上越来越重。
自我创新的道路总会有许多坎坷和艰难,然而中国海贝壳的成长过程中倾注了所有支持民族品牌的热心人力量和印花行业人士的无私奉献,凭借所有海贝壳员工倦倦不怠的努力,通过人员整合,持续吸收优秀的管理、销售、生产、服务经验,成就了中国海贝壳的今天。
面临越来越多的企业涉足印花市场,国外品牌不断加剧国内市场竞争,慧聪网丝印特印行业特别拜访了海贝壳机械制造有限公司市场部郑建军经理,郑经理就海贝壳市场运营、理念等方面,和我们讲述了海贝壳的发展之道。
海贝壳市场部经理郑建军先生
- 在市场运营中,中国海贝壳就目前所有进口设备所存在的“服务瓶颈问题”作出了最大突破。
- 满足客户最大的需要,作到24小时不间断服务,提供全方位的机器技术以及材料供应信息和企业管理经验,作到和客户共同成长。
- 在以后的发展中,全自动印花设备的普遍使用将有可能打破南北市场不均衡。
- 最有效的营销策略就是适应每个客户的需要,作到每台机器都有他自己的风格。
- 根据各个不同地区作出市场调查,主要发展中小型客户,作到和客户同步发展,让星星之火点燃整个中国,分期付款以及周到的服务让不少客户提前进入了企业转型……
印包网:企业之间的竞争最终是品牌的竞争,是企业综合实力的竞争。海贝壳作为我国首家全自动印花设备厂商,面对越来越激烈的市场竞争,面对越来越多的国外知名品牌进入国内市场,在市场运营方面,海贝壳是如何提升企业综合实力,塑造强势品牌的?
郑建军:在市场运营中,中国海贝壳就目前所有进口设备所存在的“服务瓶颈问题”作出了最大突破。海贝壳公司的市场首先从服务作起,所有市场开发和服务人员,都是来自机电行业的技术精英和客户服务专业人才。从熟悉机器到掌握印花工艺,再走入市场,满足客户最大的需要,作到24小时不间断服务,提供全方位的机器技术以及材料供应信息和企业管理经验,作到和客户共同成长。这也是海贝壳市场运营的一贯理念,也是机电行业市场运营的成功道路之一。诚信经营更是海贝壳市场运营的核心。对于向客户的承诺作到一一兑现,只要客户提出的合理要求和建议都能及时答复和兑现,尤其是建厂前期试验设备的退换,换回了企业信誉。相信在这些优越的前提下,中国海贝壳不仅能在中国作大,更能走向世界。
印包网:一个好的品牌,一台好设备,产品质量、工艺水平是最关键的,您能谈谈海贝壳现在的生产以及技术能力吗?
郑建军:不断提升产品质量以及工艺水平,不仅是满足客户日益增长的质量需求,更是塑造高信誉品牌的前提。中国海贝壳在成长过程中认识到了这一点,也已经做到了这一点。产品保证了高精度的优良传统,也改进了以前所存在的操作不便利的缺点。我们不断地接受客户的建议,改进出适合客户需要的产品。技术工程师在现场不断地体验,在不断更新自我意识中,根据客户需求及时改进个性化的技术方案。
与此同时,在保证每一台设备精度的前提下,有强劲的技术力量支持,生产能力也在不断的成长,从以前的一个月出一台机器到目前的二十五天两台机器,装配技术以及生产能力也整合到了最佳状态。目前,工厂生产管理中已经采用优越的作息时间,保证员工不加班,完全达到外资企业的管理风格。
印包网:大家一致认为南方地区相对于北方地区,印花市场发展比较乐观。产生这种现象的原因是什么?您觉得是否会持续这种不均衡状态?
郑建军:南北方市场的差异主要是南方基础好,技术和资源丰富,而且本身市场充足,因此中小型印花厂能遍地开花。当然优越的服装市场、流行风气、材料供应,也是印花市场的根本。
在以后的发展中,印花机器的普遍使用将有可能打破这种不均衡。印花机器能缩短印花的加工周期,尤其是北方气候的不利因素会逐渐消除;印花机器更能带来印花行业革命,高质量低价格的印花产品将让手工印花成为传统。而且国内的材料和机器也将逐渐消除地区差异性,预计在十年内或是更短的时间这种状态就会有好转。
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