日本小森公司是一家具有82年历史的印刷设备专业制造商，产品包括单张纸印刷机、轮转印刷机和专业的印钞机等。小森一直专注于印刷机械的制造，成为世界印刷机制造领域最著名的企业之一，跻身于六大品牌(海德堡、曼罗兰、高宝、小森、秋山、三菱）之中。在日本的市场总份额达到40%以上，其中商业轮转市场的占有率更是高达70%；在欧美国家，我们的市场份额也能达到25%—30%；在中国市场的份额也是保持在27%—35%之间，且出现稳定增长的局面。尤其在近几年，小森就像一匹黑马，在印刷机的销售量方面蹿升的速度非常快，大有赶超德国传统三强的趋势，这种崛起的主要原因究竟是什么？

　　初期发展

　　1923年在东京本所区北新町（现今：东京都墨田区东驹形）创建“小森机械制作所”。

　　1925年成功地开发了石印墨辊印刷机。

　　1928年成功地开发了手动单张给纸32英寸胶印机。

　　1933年将公司商号更改为“小森印刷机械制作所”。

　　1946年在东京都墨田区吾妻桥（现今：总公司所在地）设立“株式会社小森印刷机械制作所”。创建大阪事务所（现今：位于大阪市的大阪分公司）。

　　1957年首次开发了第一台小森4色胶印机（UM-4C）。

　　1961年向日本大藏省印刷局提供“干胶印纸币印刷机”。

　　1972年在日刊工业新闻社主办的机械工业造型奖的评选活动中，“Sprint”荣获通产大臣奖。

　　1976年将公司商号更改为“小森印刷机械株式会社”。


　　崛起的起跑点

　　1981年，小森率先推出双倍径压印滚筒的丽色龙L40印刷机，这可以看作小森崛起的一个标志。要知道，海德堡公司直到1991年才推出双倍径压印滚筒的机型。

　　1981年，小森推出的丽色龙L40印刷机在国际印刷设备制造领域引起了轰动。这种技术不仅帮助小森获得了很多技术奖项，而且带来了可观的销售业绩。1981年至今，丽色龙L40在全球的安装量超过了80万个机组。丽色龙L40印刷机也是我们现在的主力机型——超级丽色龙LS40的前身。丽色龙L40印刷机在中国的反映也不错。

　　1982年创建小森美国公司（位于芝加哥市郊区）。配备印刷质量控制系统（PQC）的“Lithrone 40”荣获日本印刷学会技术奖，并在日刊工业新闻社主办的机械工业造型奖的评选活动中荣获日本产业机械工业会奖。

　　1984年在英国利兹市创建小森欧洲股份有限公司（现今：小森英国股份有限公司）。

　　1986年专门制造小型单张给纸印刷机的小森山形机械工厂正式竣工，这样便确立了由制造小型单张给纸印刷机的山形工厂、制造中型印刷机的取手工厂、制造大型单张给纸印刷机 / 卷筒纸胶印机 / 特种印刷机的关宿工厂构成的3大工厂体制。

　　1988年公司股票在大阪证券交易所1部市场正式上市。创建小森欧洲B.V.（现今：位于荷兰马森市的小森国际（欧洲）B.V.）。向韩国证券印刷和造币公司出口了第1台证券印刷机。

1989年创建小森尚邦公司（位于法国奥尔良）。

　　“让客户感动”

　　1981年，双倍径压印滚筒技术是小森在全球崛起的一个重要里程碑。而 “服务”是小森赶超其他品牌的另一个重要因素，小森的经营理念是：让客户感动。我们不仅要从产品、售后服务、技术支持等方面全方位满足客户需求，我们还要尽量做的超过客户的期望，真真切切地感动客户。像24小时服务热线，小森一直真正坚持这样做，从签约到及结束一年保修期，小森需要为用户提供150多个服务项目。市场份额就是靠着服务一步一步做起来的。长期以来，小森公司坚持开展高水准服务活动，与众不同、独具特色。小森公司坚定不移的理念是：“一切从顾客的思想出发”，自创业以来一贯坚持顾客第一的原则，提供竭诚的服务。由此可以看出，小森靠的是周到服务。服务到位了，其他事情也就是水道渠成的了。

小森中华区总裁饭塚幸雄先生