不要忘记工厂的外观

　　公司的内部结构并不是影响客户对公司看法的唯一因素。工厂的外部结构也需要具有一定的吸引力，比如说客户提供停车的空间。如果工厂里连停车的地方都没有，你的客户又怎么能感觉到你是在欢迎他呢？我反正就不喜欢去没有停车位的工厂，因此你必须在离工厂大门比较近的地方为客户提供充足的车位。如果客户能够很容易地找到你的工厂并能把车停在方便的地方，那么他们就没有理由不来参观工厂了。
工厂建筑的外观也会对企业留给客户的印象产生重大影响。客户希望看到一个干净整洁的大楼。如果他们看到的是一座肮脏凌乱的建筑，那么他们可能就要去寻找其他的印刷厂了。保持工厂的外观整洁并不需要付出多大的代价，人们只要用心一些，就能做到。与企业的内部构造一样，漂亮的外观也能使一个企业在最短得的时间里给别人留下最好的印象。

　　公司的外面还应该挂有能够展示企业形象的标识。这个标识不需要有多复杂或者有多贵，但它必须看起来比较专业，而且很容易被别人发现。如果你没有在公司的大门上挂上醒目的标识，那么就很容易失去潜在的客户。

　　客户区的维护

　　维护是在创建客户接待区过程中需要做的一项基本工作。我们不能让这个区域看起来像少年犯的卧室一样乱。我们要保持客户区的干净和整洁。我看到很多公司的老板在最初都非常重视客户接待区的建设，但是他们都忽略了对这个区域的维护，从而让它很快就变成了一个充满了灰尘和垃圾的像仓库一样的地方。拥有一个看起来很糟糕的客户接待室比没有接待室所造成的影响还要恶劣。

　　我认为另外一个需要不断更新的地方就是客户区内展出的样品。你要让自己展出的样品符合时代的潮流。2006年的客户不可能会对1997年生产出的衬衫感兴趣。我的意思是说如果你能把单色印刷做好，那这也能成为你吸引客户的法宝。

　　你要不断地把优秀的印刷品展示出去，同时还要让自己的员工参与到这个过程中来，并让他们从技术和美学的角度来观看这些令人骄傲的产品是怎么生产出来的。你也可以额外印刷一些能够放在展示区里进行展示的样张。最好要定期更换那些已经陈旧的样张，保持展示区的新鲜感。

　　这些参加展示的衬衫能够很好地向客户表明你的技术水平和运用特效油墨的能力。下面解释一下你为什么需要用印刷好的产品来向客户展示最终的印刷效果。以我的经验来看，如果只告诉客户你的产品比别人的贵，那么很快就会被别人拒绝。，客户只有在看到具有特殊效果的样品并对你的生产能力充满了信心以后，才会愿意为它付出更多的成本。

　　要抵制住用其他人生产的印刷品当作自己的样品的诱惑。我经常看到有些服装印刷厂把油墨公司或其他衬衫供应商提供的服装当作自己的样品。客户们不会对这些出现频率比较高的服装产生深刻印象的。你要保证提供给客户的样品是由自己生产的，而且还有能力再次生产出来。