通过ISO 9000认证确实让一些印刷企业的管理耳目一新，质量管理水平上了一个新的台阶。但是，获得认证后，ISO 9001却无法真实与日常管理工作相结合。也有一些印刷企业出现了自满和松懈情绪，自觉不自觉地认为贯标、认证完毕可以松一口气了，对贯彻体系文件也没刚开始那么认真了，从而影响到体系的有效运行，甚至产品质量出现滑坡的现象。更有不少印刷企业基本是把ISO 9001变成了一种表面化的活动，或者可称之为“游戏”。为此，企业获得认证后，如何保证质量管理体系的有效运行和持续改进，便成了一个不能回避的课题。

一、影响企业质量管理体系有效性的主要因素

随着经济全球化进程的加快，进行ISO 9000质量管理体系认证已成为提高印刷企业竞争力的有效手段，但有些印刷企业在认证后不能有效巩固成果，并进一步提高企业的管理水平。影响印刷企业质量管理体系有效性的主要因素有以下几点：

1.企业最高领导层对认证的思想认识

这是最关键的因素和先决条件，他们对质量工作的态度、作为和知识水平，影响着质量管理实践的成败，将对质量管理体系的有效运行产生最直接的、决定性的影响。ISO 9000标准的一个重要思想就是眼睛向上（针对管理者），而不是眼睛向下，要求最高管理层的积极参与和实践。而我们一些企业的最高管理者却“充分授权”，委托别人代管，使之对质量管理工作的关注和参与程度严重不足。

2.质量管理与企业缺乏系统性融合

一是ISO 9000标准中许多管理意识没有与TQM（Total QualityManagement）结合，渗透到企业各个角落，即没有从质量保证向质量管理延伸；二是未能结合企业的实际和自身的特色形成持续提高产品实物质量的机制，形式上虽与标准对应，而实际却割裂了业务流程，导致控制目标不明确，质量点失控。

3.质量管理体系程序的合理性及实施状态

质量管理是要制定各种标准、规范和工作程序等文件，严格控制记录。但是这种控制一旦走向极端，就会变成官僚主义。那些无关的规则、记录和统计数据喧宾夺主，成为质量管理的荒谬主题，而产品和服务本身却反而被淡化了。一些企业的质量手册，从内容到形式，千篇一律，显然是为了紧靠标准而刻板地照搬已有版本的结果，而且很容易将ISO 9000的要素及其衍生的程序文件和作业指导书机械化。管理的中心无形中转向了检查质量记录，分析统计图表，在体系质量监督审核的有形无形笼罩下，为获取统计数据和质量记录，在企业范围内形成压抑感和弄虚作假，一些职工将注意力集中在捏造数据、记录上，而非努力地去更好工作。