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包装印刷企业提升品牌重在构建诚信体系

2007-03-10 00:00:00.0 来源：中华印刷包装网责编：中华印刷包装网

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诚信在当今社会占据着越来越重要的位置，企业在频繁的社会交往中对它的要求也越来越迫切。毋庸置疑诚信已成为市场经济必须遵循的规则，企业坚守诚信就是坚守"阵地"，失去诚信就会走向毁灭。大多数企业在经营活动中，以诚信为本，一丝不苟地兑现对用户的承诺，赢得了社会的认可，赢得了良好的社会信誉和经济效益。也有一些企业诚信缺失，为此付出惨重的的代价。诚信是一个系统工程，当务之急是坚定不移地对员工进行诚信意识、职业道德教育，构建起"共铸诚信"体系。笔者认为，包装印刷企业品牌的提升重在诚信体系的构建，具体讲应从以下几个方面加大力度。

树立理念，把诚信建设作为企业文化建设的一项重要内容来抓

诚信是企业文化的核心，只有企业把诚信作为自身的行为规范和共同遵守的价值观念时，才能自觉地开展诚信经营。诚信不是一个空洞的口号，必须贯穿到企业的日常经营行为和中长期发展战略中去，必须在企业内部建立严格科学的管理制度；建立风险和监督机制；保证诚信原则能够得到认真的贯彻、执行。市场竞争的准则是，经营者不仅要有勇有谋，还要有诚信经营的理念。只有诚信经营，才会使市场秩序步入良性循环的轨道。

重合同守信用，最终会提升企业信誉，增强企业核心竞争力。如有的企业在经营活动中，以诚信为本，一丝不苟地兑现对用户的的承诺，赢得了社会的认可，赢得了良好的社会信誉和良好的经济效益，路子越走越宽，企业越办越好。有的企业则不讲诚信，不讲职业道德，给用户以"败絮其中"的感觉，企业越搞越遭，最后只好"关门大吉"了事。诚信是企业精神文明建设成果的展现，也是企业核心竞争力的内涵。企业要把诚信道德建设纳入到精神文明建设和企业文化建设中去，同规划、同部署、同落实、同考核，通过具体可行的举措，指导企业和职工树立诚信为本的理念，让企业的干部和员工懂得，以诚信为本是企业兴盛的应有之道，是企业应该恪守的原则，自觉把诚信立企、诚信立业的理念灌输到企业员工的脑海里，落实到企业的生产经营活动中去。

为人师表，企业管理者在诚信建设中作出表率

企业管理者既是企业诚信道德建设的倡导者、组织者、建设者，又是参与者、实践者。在一定意义上讲，没有企业领导者的高度重视，没有企业家做出表率，一个企业要推进诚信建设是不可能的。因此，我们说企业职业道德建设如何，在很大程度上取决于领导干部的言行，"其身正，不令而行；其身不正，虽令不从"。要提高职工诚信道德水平，企业领导干部首先要注重诚信道德修养，做到"敬业、乐业、勤业、精业"，让职工感到可亲可信可学可做，诚信道德建设就会有强大的号召力，就会收到较好的效果。领导发挥职业道德示范作用，就是为职工树立先进的职业道德观念提供范例，使职工明确怎样做、如何做，引起员工的共鸣，使职工的世界观、人生观、价值观得到陶冶和改造，才能促进职业道德建设健康发展。其次，企业管理者要争做有理想、有道德，情操高尚，重视信誉，重视企业的社会责任的典范。企业的诚信建设关键在领导，领导典范的作用发挥得好，企业的风气就正，事业必定兴旺。诚信缺失，必然是人心涣散。这就要求企业管理者要取信与自己的员工与用户，同时要指导员工取信与外部利益群体。也就是说，企业的管理者要把讲诚信作为管理的价值观，用以指导企业的管理实践。企业负责人在经济活动中，缺乏诚信，不自律，缺少他律，最后的结果只能是以失败而告终。

以质量信用，获得经济效益和社会效益

企业能否日渐兴旺、长盛不衰，取决于用户与企业之间达成的一种互认共识和信任，企业有信誉，才会得到用户的信任；只有以高质量的产品、良好的信誉和服务对待用户，才会吸引越来越多的回头客，生意才会越做越大，企业的经济效益才会越来越好。企业信用是市场经济条件下信用建设的基础，只有靠优质产品才能占领市场，提高市场占有率。假冒伪劣，只能逞一时之快，得一时之利，最终会失去市场。正因为如此，许多企业将"质量是企业的生命"、"质量是通向市场的通行证"奉为法宝，进而树立了"以质取胜，科技创新"战略。市场调查发现，一种产品为用户所接受，除价格原因之外，一个很重要的原因就是产品质量好，质最过硬市场占有率就高。诚实守信是调节社会主义市场经济条件下各种经济活动的基本道德规范，由此，它要求企业在经营交往活动中，以质量和信用取得经济效益和社会效益。企业只要坚守诚信，坚持不懈地构建诚信体系，诚信生产，诚信经营，企业产品市场占有率就一定会提高，企业信誉也会随之提高，企业的整体形象和品牌就一定会提升，企业经济效益就一定会稳步提高。

企业应当承担维护社会整体利益的责任

企业作为社会成员之一，应当自觉承担起维护社会整体利益的责任。诚信经营是企业对社会的一种责任，一种应尽的义务，是企业应有的形象。企业产品是否优良，服务是否到位、尽到了责任，都体现了企业的诚信度。一个对社会负责任的企业，应该重合同、守信用，规范经营。上市企业，除诚信纳税外，企业经营的重大决策，还必须严格遵守法律、法规的相关要求，力求做到科学、客观、真实。

企业的诚信道德是企业的一种无形资产，也是一种无价的经营资源。笔者在一家报刊看到了这样一则消息，今年国外一家公司在上海一家电器公司购买了一套设备，搬运时因故损害了两个小零件，他们抱着试一试的心态来电求助。考虑到用户的急需，上海公司立即派人在3天之内将配件送到了用户手中，为此额外花费了近4万元，已远远超过了这台设备的销售利润。于是有人说：做这样的生意，真是得不偿失。公司的领导认为这是维护企业长远利益之举，然而，意想不到的是，近日国外这家公司发来一纸传真，说"你们的诚信让人感动"决定再订购100万美元的电器设备，同时汇来了20万美元预付款。应该说这是靠诚信赢得良好社会信誉的一个范例。企业成功之路或许有千万条，但诚信经营是必经之路。

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