面对印刷新经济
2007-03-31 00:00:00.0 来源：印刷杂志 谢宇 责编：中华印刷包装网
面对差异化，印刷企业必须尽快地做好角色的转变：努力地从一个印刷生产商转变为印刷服务商。新经济导致信息超载，媒体的信息轰炸(广告宣传)，客户通常会进行过滤、佐证、评估，最后才选择了你。印刷厂能帮助他们什么呢?来印刷的客户需要的是专业的印刷服务和指导，这一点可能客户自己也没有意识到，但这确确实实地存在。这就是新经济对印刷企业所提出的新要求。
面对这种角色的转变，印刷厂必须从差异化营销服务这个点入手。这是一个从管理印刷流程到服务客户的转变过程。印刷企业经营的目的不是在生产印刷品，而是在创造消费者。印刷品和印刷服务最终目的是要有人买，如果你不能提供他们所需的东西，对消费者来讲没关系，你的竞争对手会给他。所以我们要经常分析周边的竞争对手的情况，从印刷服务的差异性着手，挤压对手。印刷企业差异化营销只有一个目的，那就是创造顾客。
差异化营销所追求的“差异”是产品和服务的“不完全替代性”， 即在产品功能、质量、服务、营销等方面，印刷企业要为顾客所提供的是部分竞争对手不具备的，我们不惧怕竞争对手的模仿，众多的模仿者只会帮助你缩短客户的认知时间。当消费者市场日趋成熟时，印刷企业要推出新的差异性竞争内容。这个过程是持续不问断的。目前印刷厂的差异化营销由三个方面组成：产品差异化、市场差异化和形象差异化。
(1)产品差异化，是指我们印刷的产品和服务，在质量、性能上要优于同类竞争对手，从而形成独自的市场。例如我们针对亚粉纸的印刷品坚持使用亚粉油墨，并为客户提供免费过油服务，以避免在后道环节出现返底等影响品质和交货延迟的现象。
(2)市场差异化，是指必须事先对目标市场的客户有个正确的定位，并非上门都是客。从行业着手，先定位我们的客户类型，随后再根据这个行业的客户需要制订相应的营销服务计划。例如针对化妆品市场正在积极尝试香味油墨的工艺，努力使我们的服务内容成为客户差异化营销的一部分。
(3)形象差异化，指我们实施品牌战略和CI战略而产生的差异。借助大众媒体的宣传，使印刷企业在客户心目中树立起良好的形象。借助专业的行业媒体平台，为我们的经营建立起相应的理论依据。
今后的印刷资源和市场将向有品牌的印刷生产者集中。这是印刷新经济发展的客观规律，有品牌的印刷生产者才能获得超出同行业平均水平的利润。我们必须打出企业自己的印刷品牌来。这是一个长期性的工作。
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