面对印刷新经济
2007-03-31 00:00:00.0 来源：印刷杂志 谢宇 责编：中华印刷包装网
现在大家谈竞争，往往将竞争的焦点聚焦在价格上。现在整个印刷产业正在进入一个微利时代，这在很大程度上对价格大战起着推波助澜的作用。微利时代， 当然要求我们适当降低对利润的心理预期，赢得价格上的优势。然而，现实生活中不少印刷生产者在微利背后，是观念、管理、技术和经营手段的落后。在新经济时期，这种现状对整个印刷产业来讲是不利的，但这又是印刷业现在所处的现状。
以往印刷产业的状况是印刷生产者利用“信息不对称”的优势来控制消费者，而新经济使广大消费者的印刷需求向高效率低成本的方向倾斜，强迫印刷生产者提供“点对点”的个性化服务。
我们发现两个现象值得大家注意：一是“规模个性化”(M a S SCustomization)，因消费群体之大己使得任何个性的印刷消费都可获得批量生产的规模效益。二是“价格紧缩机制”(Pri ce DeflatOF)，竞争使印刷行业产生了一套新的定价机制，能够让客户比较价格和产品，并提供多种交易的选择。强大的价格紧缩机制使得印刷的价格形成向下的走势。事实上，新经济己将交易的主动权交到了消费者的手中，新经济的最大的受益者是消费者而不是印刷生产者。
差异化是新经济的特点
在新经济的条件下要想在竞争中占有先机，必须事先了解客户的需求的变化。让我们先来分析一下现在客户购买印刷产品和印刷服务的原因。在新经济时代，客户的需求是千差万别的。在个性化时代，这种印刷需求的差异性更加显著。从表面看，印刷厂向不同的顾客提供的是相同的印刷服务，但实际上，顾客所购买的是不同的东西。到印刷厂来的客户，有的需求纯粹是来跑量的，他不会过多地考虑用料和品质，他所要的只是价格。有的客户需要的是让印刷厂来协助他实现印刷高额的附加利润，这从客户的印刷品内容和客户的用纸品种一眼就可看出。这类客户不是不考虑价格，但价格绝不是其考虑的首要因素。有的客户到印刷厂来印刷产品，纯粹是希望找个印刷费用的垫付者，这在每年一度的季节性产品的生产时期最为明显。这些客户对印刷需求的差异性决定了他是否是印刷厂的真正客户。站生产者的角度来讲，印刷厂欢迎所有有需求的客户。但这必须有一个前提：印刷厂必须把自己的产品和服务与竞争对手区别开来。创造顾客就是创造差异。有差异才有市场。
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