全保服务在数码印刷行业是非常流行的服务方式，购买数码印刷机、享受全保服务已成为数码印刷行业默认的购机模式。目前，几乎所有的数码印刷厂商都启用了全保服务。其主要含义是指按张收费，机器运作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材（不包括纸张）、人工全部由供应商提供。供应商根据质量标准要求进行维护保养并主动更换零件，尽可能预防故障发生，使设备一直保持良好的运行状态。这种服务模式的优势在于客户无须再为更换零配件的内部核算及审批手续等事情消耗精力，从而达到提高工作效率、降低机器使用成本的最佳效果。但同时，每月交纳的印张费也使得部分经营者有种“为厂商打工”的感觉。

全保服务模式下，印张费由嵌入到数码印刷设备的读数器显示。印张费的高低，首先取决于设备的品牌及型号。同品牌的设备，往往越高档的设备，印张费越低。在印张费的整个价格体系中，设备供应商公平、透明的态度非常必要，在此基础上，推出一些优惠措施促进快印店完成更高的印量是上上策。目前，有的供应商只是按照读数收取固定的读数费，而有的供应商采取递进的优惠方式收取印张费，例如3万张印量以下是1.2元A3彩色/张，3万～5万张的印张费为1.0元，超过5万张的印张费降为0.8元。此外，有经营者建议供应商，可以采取预买印量的方式，为经营者提供降低成本的机会。

　　思考

不可否认，近年来，数码快印的队伍日渐壮大，而以上的数据和分析却让我们看到了隐藏在数码印刷行业迅速发展背后的真相，但我们不必因利润空间的减小而失去信心，重要的是，如何在现在的竞争态势下，找到健康发展之路。

首先避免卷入同行间恶性竞争，根据文中的算账模式清算账目，找到一个能保证合理利润的平衡点作为数码印刷的定价依据；然后，根据快印店的定位和经营模式，选择最适合生产需求的设备，并根据实际运作情况，适时地增添设备；最后，也是最为关键的—创新产品和提供增值服务，这在调查当中也得到了被访者的一致认可。在举办过的两届“科印杯”数码印刷作品大奖赛中，我们都能看到不断涌现出的创新的产品，而且通过第一届大奖赛，很多企业找到了新的思路，纷纷在第二届大奖赛中提交出更多拥有推广价值的创新产品。而在不相上下的印制质量，相同的产品，相近的价格面前，快印店赢得客户的重要手段将是为客户提供“人无我有”的增值服务，因此很多管理者将快印纳入服务业开展经营，在基本的服务模式的基础上，以增值服务、差异化服务取胜。

借用此次采访中一位警营者的话：“通过别人的长处，看自己的短处”，相信每个经营者如果抱有这样的心态，在认清自身的基础上，不断学习创新，定能营造出良好的数码印刷市场氛围。