CPP114：您在新机集团已经工作了十几年了，您认为在产品竞争中重要的因素有哪些？

丁振雷：在市场竞争中获胜的因素有很多，每个企业可能都会有自己偏重的方面，而我认为第一是技术因素。技术是核心，只有技术跟得上需求，才可以满足行业发展的要求以及用户的特殊要求。只有坚持技术创新，才能不断提高产品质量的提升，才能不断推动印刷行业的整体发展。技术不创新，印刷水平便会永远停滞在一定的水平上，换句话说，技术不创新，便会被市场所淘汰。

其次是机器质量。用户用了才知道机器稳定与否，毛病多不多，印出来的产品质量好不好？这一些都归因于机器的质量。在新机在刚开始选择滚筒支撑时，陷入了矛盾之中：选择进口轴承的话，机器的质量提高了，但同时价格也上去了。而国内轴承虽然满足了低价的需求，但是对机器质量有了影响。权衡之后，我们XJ4103大对开四色平版印机的滚筒支撑采用精密山圆锥滚子轴承和德国进口印机专用高精度滚动轴承，以保证高质量的印品。机器质量好了，用户用了自然放心。所说的“质量第一”、“用质量赢客户”便是这个道理。

第三是价格因素。价格是用户最敏感的一个因素，客户的要求是经济实用。既能满足质量需求，价格又比较低廉的机器设备最受用户欢迎。在质量与价格同时满足的情况下，技术便成为一个重要的桥梁，这又回到了第一个因素上，就是要提高技术含量。

第四，是高质量的售后服务。方便及时、快捷优质的服务是新机成功的重要因素。“天上不会掉馅饼”，企业不能在家中坐等客户上门。新机密切关注客户需求，对于客户的问题和需求，新机主动迎上去，帮助客户解决。新机在全国范围内，尤其是印机用户比较集中的京、津、冀、沪、江浙、闽、粤等地区设立了多个销售服务中心，常驻高素质的维修服务队伍。服务网点遍及全国各地，极大地推动了印机产品的市场开拓。 

CPP114：最后我们十分感谢丁振雷先生在百忙之余抽出宝贵的时间接受我们的采访，希望新机集团继续不懈努力，为印刷包装业做出更大的贡献。

丁振雷：也谢谢你们。有了印包行业媒体，我们企业间的交流可以更加自由畅通。也希望更多的企业通过CPP114-中华印刷包装网这个平台互相牵手，共同促进印包行业的大发展。

河南新机集团始建于1947 年，2007 年是新机创建的60 周年。60年来，新机集团依靠技术力量腾飞于印刷包装领域的高空。近些年，新机集团已经开始在世界的高空飞翔。新机腾飞，以世界为天空。走过60年后再回头望一下走过的路，总结经验，吸取教训，对自身以及同行都是一个深思与反思的过程。 希望新机集团能够不断地为印刷用户提供优质的机器设备，同时也希望有更多的印刷业届人士了解新机集团。