对那些想为客户提供个性化通讯产品和服务的印刷厂来说，它们需要面对很多特殊的挑战。

首先，它们无法控制客户内部的IT系统或数据库，所以系统的兼容性是一个很重要的问题。其次，来自不同行业（从零售业到电信业再到非营利性组织）的印刷买家都拥有各自不同的通讯习惯和目的。第三，商业印刷厂一般都比较擅长文档输出，但在需要为文档添加可变数据的时候，数据的输入通常会决定着最终产品的外观、感觉甚至是产量。 

由于个性化通讯是一个非常复杂的事情，所以印刷顾问强烈建议商业印刷厂减少对简单产品的生产，把主要精力投入到对高度个性化产品的生产中去。

所以，当你认真考虑专家的建议并决定向前迈出一步的时候，首先就要搞清楚什么样的软件解决方案才能为你的个性化服务带来帮助。这个问题看起来也许比较复杂，但实际上可以归纳为三个基本要素：功能性、灵活性和增长潜力。

功能性

为满足不同客户对个性化印刷的需求，强大而全面的功能是可变数据印刷软件所必需具备的要素。

你选择的解决方案必须要能很容易地与你和你的客户们现有的系统整合在一起，其中包括：遗留和ERP系统，以及存储在客户桌面上的图像和文本文件。

此外，这款可变数据印刷软件还必须要能简化个性化通讯材料的创建过程，并能轻松地开发和使用新的文件程序。它应该能让你帮助客户把有针对性的信息及时有效地传播到市场上。为了确保输出的一致性和印刷厂的收益，这个软件解决方案应该能让你快速简便地创建各种类型的文档。

灵活性

你必须要找到一个足够灵活的解决方案，它不但要能满足你自己和客户当前的需求，而且还要能满足你们将来的需要。有些客户可能会把所有的工作都推给印刷厂去做，例如：数据库管理和页面设计等；而有些客户则愿意自己控制这些生产元素。因此，你最好要找到一个能够提供协同创作环境——一一个能让你和你的客户们进入的通用平台--的解决方案。这款软件解决方案应该能简单快捷地对一个或多个页面上的内容进行修改和更新，此外，它还要能与你的数字和机械印刷环境相兼容。

随着印刷厂逐渐把自己的角色从“印刷服务供应商”转变到“通讯解决方案供应商”，多渠道文档的生产也就势在必行了。

最关键的是你所选择的软件必须要能将文档发送到多个输出目的地：印刷机、电子邮箱或客户的网站等。为了保持印刷厂的经营效率和竞争力，这款软件应该能帮你创建一个可以用多种格式传输的文件。即便你的客户很想通过多渠道通讯材料与自己的客户建立起联系，但重要的企业颜色、经过验证的文字和图案以及所有必要的法规材料都应该保持不变。