不做昙花

海德堡的优质服务在印刷界人所共知，陈胜利认为海德堡之所以能与客户精诚合作，海德堡的品牌之所以历久不衰，除了始终如一的质量保证之外，另外一个重要的也是最基本的前提条件就是海德堡全面而优质的服务。

像波音、大众等很多工业企业一样，海德堡的品牌形象也是经过一个多世纪的锤炼积累起来的，对质量的追求，对客户的尊重，150年都没有变过。如此打造的品牌是没有人能取代、没有人能逾越的。

;海德堡是一个百年老店，和这样享誉全球的设备商合作，海德堡的客户有什么好担忧的呢？当客户自己对印品质量都很挑剔的时候，海德堡却依然能让他们满意，是这样的产品质量给了客户信心。每个行业都有一些昙花一现的企业，海德堡在中国绝对不是只做5年、10年。陈胜利非常幽默地说：如果要给海德堡的发展加一个期限的话，那就是永远。

融合文化

墙上的八骏图是客户送的，在中国，和客户除了生意关系，还可以是交心的朋友。海德堡中国是海德堡集团的一个分支，在企业文化上是母公司的延伸，但这并不意味着海德堡中国不接受任何改变。相反，陈胜利认为，只要是好的、有价值的，海德堡就会用来充实自己。

在处理和用户的关系上，海德堡更多地是尊重中国的文化。按照“以客为尊”的信条，海德堡特别尊重客户,这种尊重融在与客户日常接触的点点滴滴当中。身在中国，海德堡特别尊重中国的传统和文化，过中国的节日，参与中国客户的活动。一些中国人比较看重的人情味很浓的东西,海德堡都保留了下来。

中国人在生意场上尤其偏爱“诚信”二字，但对于一些法律形式就不如西方人那么讲究。让陈胜利自豪的是，海德堡和客户能达到这样的关系：当大家有一定信任基础之后，可以因为默契而减少很多繁文缛节的东西，这也算是中国的一种特色吧。

我们至今仍能在海德堡中国发现一些宝隆洋行的痕迹。1998年，海德堡收购了宝隆洋行印刷设备部，之所以当初选择收购宝隆洋行而非另起炉灶，就是因为宝隆洋行的人员吸引了海德堡。宝隆洋行是一家丹麦公司，丹麦是一个领土面积比较小但是工业化程度相当高的国家，尤其在调配资源和开发海外市场方面有其独到之处，这为海德堡直面市场奠定了稳固的基础。

我是伯乐

让公司内部充满信任，把应有的权力交给团队成员，这些有价值的观念也是海德堡中国自宝隆洋行延续而来。陈胜利认为，自己在任职期间对海德堡中国最大的贡献，就是成就了一个强大的、干练的、有持久生命力的团队。

陈先生引用Exxon公司前总裁的话说：我不是最聪明的人，我的作用有二，一是找到各个职位最适合的人选：二是发挥他们的能力。陈胜利对这两点深表认同。做一个好的伯乐，让骏马自由奔腾，尤其不要怕这匹马跑得比自己快。

到中国来工作，海德堡总部给了陈胜利很大的决策空间，同时，陈胜利也将这种建立在信任基础上的自由传递给了海德堡中国的员工，给他们工作的权力,让他们实现自己的抱负和理想。相信你的员工，赋予他们权力，而非一味地监督,这是海德堡一脉相承的管理理念。

陈胜利办公室的门总是敞开的,无论什么人，有什么问题，都可以和他聊。不管是刚进公司的基层人员还是中层经理,陈胜利都把他们看做是平等的个体，每个人都是海德堡大家庭里的一员。海德堡中国的绝大多数工程师和销售人员都去过德国总部，大家在制造现场感受到海德堡技术的先进，并在回国后将这种对产品的信心传达给客户，而通过与国外同事的交流，员工找到了工作团队的归属感。