所谓出版物的质量，讲的是它的综合质量，其中包括出版物的设计质量和印装质量。对于人民大学出版社来说，抓印装质量，就是通过建立一个综合性的质量管理保障体系，严格落实质量要求制度和防范质量问题措施，达到优良的印装品质。

锁线+胶订设装订“两道保险”

人民大学出版社副社长兼副总编辑刘志讲了一年前的一件事：两年前某读书报上一篇关于图书印装质量的文章曾经改变了刘志对图书质量的看法——在那篇文章里，作者曾把解放前的线装书、20世纪80年代的胶装书和现在的胶订书放在一起进行比较，看到20世纪80年代胶装书已经断胶，书脊开裂了，而线装书还像它刚刚买来的一样没有改变。虽然现在的胶订图书整齐好看、没有断裂，但现在胶技术一直没法改变老化断裂的问题，再好的热熔胶也避免不了这个问题。如何既能解决这个问题又让图书整齐符合现在人对图书的需求？

刘志把文章推荐给负责印刷质量的管理人员，并建议采用“线订+胶订”的双保险，保证图书装订质量，保证图书的长期保存价值。印刷质量人员起初并不同意装订双工序，但看过文章之后，也改变了看法，赞同使用“线订+胶订”双装订法。双装订面临的最大的问题是装订耗时长、成本高，但为了保证高档图书的长期保存价值，提高我国图书的质量品质，这种耗费是值得的。

人大社锁线胶订的做法得到了图书质量管理部门的高度肯定，随后，清华大学出版社、北京大学出版社等一些出版单位纷纷效仿，市面上一批装订一流的“线订+胶订”双装订图书出现在市场上，得到了读者的称赞……

刘志说：“锁线胶订，主要就是从读者的利益出发作出的硬性规定。这项规定一开始执行时有一定阻力。主要是从编辑这方面来看，装订周期加长，编辑有怨言；从合作厂家这方面来看，工序增加，需要增添设备，而且利润不大。出版社则从维护读者利益出发，从保证出版物产品质量出发，顶住了两方面压力，坚持下来，取得了比较好的社会效果。”

政策+措施为精品“保驾护航”

“出教材学术精品，育人文社科英才”是人大社50年来坚持的办社理念。对于人大社良好的品牌链条来说，就是依靠多年的一整套高水平的综合质量管理、质量保障体系建立起来的。质量管理为实现出版社跨越式发展发挥了保驾护航的重要作用。如今，新编辑从一开始就树立起牢固的质量观念。同时，凡是与人大社合作的厂家，不论是排版、印刷、装订还是纸厂，首先都要接受质量教育。所有与人大社合作的厂家都明显意识到，人大社在合作中最看重的是自己的品牌，是质量第一的理念，是严格的质量管理制度与措施。

出版社成立了质量管理领导小组，在出版部内部设置专职质量管理员，直接负责对纸张和出版物的制作质量进行实时监控。从2003年开始，人大社要求合作的各主要印装厂必须设立专门的质量管理员，对人大社出版物在出厂前进行严格的质量检查，竭力防止印装质量不合格的出版物流入市场。对合作厂家的质量奖罚规定主要通过签订厂社协议的方式加以约定。针对各厂的印装质量情况，每年年底出版社质量管理领导小组和出版社合作厂家评估小组都要进行评比和评估，根据综合评比评估结果，两年颁发一次图书印制优秀奖和优良奖。对于印装质量一贯比较好的印装厂在生产安排时给予倾斜，

逐步扩大其供活量，并且在结算工价时实行优质优价，使重视印装质量的厂家得到实惠。相反，对于出现严重印装质量事故的厂家进行一定的处罚，通常是中止合作关系1至3个月，赔偿一部或全部损失，也可以采取临时下浮工价的做法，以示警戒。对于频繁出现质量问题的厂家则要在处罚的同时，逐渐减少其印装量，直到将其淘汰出局。