一、欧洲会展业发展现状与管理创新

作为世界会展业的发源地，欧洲会展业经过100多年的积累、发展、充实和完善，已日臻成熟，形成了国际化、市场化、专业化的大格局；以会养会、以会促会的市场运作策略及有偿服务、有效服务和有限服务的运作方式。具体表现为：

1、场所固定化。各地都有大小不等的会展中心，会展活动都集中在会展中心举办。
2、人员职业化。伴随着会展业的发展，欧洲涌现出大量的以会展组织与服务为职业的专业机构及会展活动家。
3、主体企业化。组织和参与单位的主体是企业，行政部门与行业协会逐步淡出。
4、内容专业化。欧洲举办的综合性博览会不少，但为数更多的是以一种技术、一种商品为主题的专业性会展活动。专业化成为会展活动的基础，有利于提高展会的针对性和操作性，增强吸引力，以较少的投入取得较大的效果，从而为广大会展商和参展商所欢迎。
5、运行市场化。会展活动在相当大的程度上已成为市场行为。欧洲各博览、展览会，甚至一些专业会议，都按照市场经济规律，面向市场、利用市场、服务市场、开拓市场，运用市场机制，实行公司运作，从而使会展业充满活力，长盛不衰，生机勃勃。
6、发展产业化。会展以当地产业为依托，推出既富于当地特色又为世界所接受的会展活动。会展业成为促进当地特色产业发展的龙头和对外交流的窗口。会展业沿着产业化的道路发展，逐步形成了各具特色的会展经济。
7、范围国际化。国际化是会展业成熟与完善的显著标志。国际化也是会展辐射区域的最大化，意味着影响力已超越一地、一国。欧洲各地的许多会展中心和会展活动都着眼于国际化，起点高、影响范围大。

二、欧洲会展业发展的经验及启示

欧洲会展业经过一百多年的发展，已经形成了较为完备的运作体系与模式，丰富的经验对蓬勃发展的我国会展经济具有很强的借鉴意义。

1.管理机构归一化。

作为国家经济和国际贸易发展战略中的一个重要环节，会展经济受到了各国政府的高度重视，几乎所有发达国家都设有单一的国家级的展览管理机构或展览专业协会。例如德国的AUMA（德国贸易展览业协会）、法国的CFME-ACTIM（法国海外展览委员会技术、工业和经济合作署）、英国展览业联合会（EFI），意大利、西班牙等国则把展览管理机构设在国家的贸易促进机构。如ICE（意大利对外贸易协会）、ICEX（西班牙外贸协会）等等，这些展览管理机构或展览专业协会的职责可能会有差异，但都有一个共同的特点，即唯一性、全国性和权威性。

而我国目前会展管理体制混乱，缺乏统一、权威的管理机构。各部门多头管理，中央、地方一起搞，审批时间长、程序复杂，导致资源浪费、时间滞后，不适应高速发展的当前社会。

借鉴欧洲的经验，我们会展业的发展首先应由中央政府出面，建立统一权威性的展览管理机构，制订全国性的展览管理法律条例和政策，规划、投资和管理展览基础设施。

2.人才培训正规化

会展业是一个有着广阔发展前景的行业。目前国际会展业的招待和接待服务工作越来越专业化，形成了会展筹办组织者(ProfessionalConferenceOrganizer，简称PCO)与目的地管理公司
(DestinationManagementCompany，简称DMC)的划分。PCO负责招待和统筹安排会展，是会展业的核心；而DMC则负责实施接待。专业化的分工需要高素质的专业人才，高素质的专业人才需要良好的培养训练机制。欧洲国家在普通高等教育体系中开设了会展专业课程。随着会展业的发展，欧洲已出现诸如英国伯利兹大学旅游接待业管理学院等以培养会展业人才为目标的名牌学院。

会展业真正创造效益的是智力(包括信息、组织能力、综合协调能力等)而不是资金(建设场馆)，而目前中国缺少的就是这样的具有会展经营管理知识、具备营销技能的专业人员。会展从业人员大多数是半路出家，而非招展、广告、策划、布展等方面的专业人士。可喜的是中国会展业已经意识到这个问题的存在，开始加大会展专业人才的培养计划。例如中国贸促会全国展览管理办公室从美国引进了“展览管理认证”培训项目（英文简称CEM）。

3.举办机构专业化。

五六十年代，许多专业的展览和会议都是由行业协会主办的。随着展会之间竞争日趋激烈，越来越多的行业协会把隶属自己的展会全部或部分交给专业展览公司去运作与经营。如闻名法国的法国男装展（SBHM）原属于法国男装行业协会拥有，由于经营不善出现巨额赤字，最近已将其全部股份卖给了一家专业展览公司。
我国会展业曾经由一些非市场化的发起单位和部门全部或部分垄断，这些单位和部门还没有意识到中介公司提供服务的效率会更高。因此，会展业在目前还处于一定的垄断阶段，会展业还不能称为一个独立的产业，举办机构往往是行业协会，没有配备会展专业人员，更谈不上提供专业的会展服务，所以我们应该让专业展览公司来承办会展，而行业协会则承担相应的指导作用。