无线射频标签助时装公司提供个性化服务
2008-11-10 00:00:00.0 来源：《标签与贴标》杂志 责编：覃丽妮
一直以来，企业商家大多以为，无线射频辨识（RFID）标签的应用集中在物流和盘点方面。不过，随着开发商和部分先行者的努力，RFID标签近年已实现了多个创新用途，包括客户关系管理（CRM）和附加推销、加强医护安全，以及有限度的定位服务等。
走进香港一家意大利时装店mi-tu的金钟和沙田分店，最令人感到与别不同的，是那俗称“魔镜”的系统。店内的试身室都在镜子旁边安装了RFID读取器和LCD显示屏。
顾客拿衣服入内试身时，RFID读取器便可读取其RFID标签的资料，即时在LCD显示屏上显示该衣服有那些颜色，可以配衬什么衣服裤子或饰物等（即进行附加推销）。
试身室内还安装了对讲机，若顾客看中其他颜色，或者配搭的衣裤或饰物，透过对讲机通知店员取货给她便可以，毋须出出入入试身室，大大提高销售效率。
此外，店内还有一个VIP角。VIP顾客只要拿着其内藏RFID标签的会员卡，放近LCD显示屏，屏幕上即会出现“点击至爱”的选项。原来，这乃是电脑系统读取会员卡的资料后，根据该顾客过去购买衣服的风格，而推荐给她的货品。
据悉，这套正式名称为“VBEST”的智能系统，是由香港理工大学和兴华科仪有限公司合作开发。mi-tu的两间分店自2006年底安装之后，销售额即增加了约三成。
走进香港一家意大利时装店mi-tu的金钟和沙田分店，最令人感到与别不同的，是那俗称“魔镜”的系统。店内的试身室都在镜子旁边安装了RFID读取器和LCD显示屏。
顾客拿衣服入内试身时，RFID读取器便可读取其RFID标签的资料，即时在LCD显示屏上显示该衣服有那些颜色，可以配衬什么衣服裤子或饰物等（即进行附加推销）。
试身室内还安装了对讲机，若顾客看中其他颜色，或者配搭的衣裤或饰物，透过对讲机通知店员取货给她便可以，毋须出出入入试身室，大大提高销售效率。
此外，店内还有一个VIP角。VIP顾客只要拿着其内藏RFID标签的会员卡，放近LCD显示屏，屏幕上即会出现“点击至爱”的选项。原来，这乃是电脑系统读取会员卡的资料后，根据该顾客过去购买衣服的风格，而推荐给她的货品。
据悉，这套正式名称为“VBEST”的智能系统，是由香港理工大学和兴华科仪有限公司合作开发。mi-tu的两间分店自2006年底安装之后，销售额即增加了约三成。
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