上图：上海锦良印刷厂的市场总监祁剑良先生

      “不要为价格而价格，要注重与客户的沟通” 

        就印刷业来说，对于印刷工价的划定，各个地区是不一样的，就拿附近的几个省份来说，上海地区肯定要比江浙两省高，而锦良的公司又落在上海，也就无法在价格上占优势。但祁先生对此一点也不遗憾，他说：“我们不和别人拼价格，而是讲究质量和服务。印刷工价低的地方，它的质量很有可能达不到品牌印刷的质量要求，服务则更会有问题，而这一点则是我们的强项和一直追求的目标。” 

        除了上述因素之外，祁先生还提到了一个重要的技巧。“我们会时时刻刻都站在客户的角度上去想问题，从印前到印刷以及印后，我们在做的不仅仅是印刷，而是参与到产品的印刷过程中去，对于生产厂家提供的印刷内容，我们也会根据他们的要求提出一些更合理的建议，这样容易引起他们的共鸣。例如针对一些儿童用品的印刷，我们会提供一些卡通图案给客户，在这个追求个性化的时代，我们这样的举措很有成效。” 

        以沟通求生产、以服务求生存、以质量求发展，这是我们很多企业都明白的道理，能做到的企业却为之不多，但锦良做到了。

      “我承诺你的东西，就是亏了我也会做下去” 
        熟悉品牌策略的人都知道，企业的品牌对一个企业未来的发展具有非同一般的影响。上海锦良是业内知名的印刷厂，拥有着如三枪、日立、黛安芬等知名企业客户，那么锦良究竟是靠什么来吸引知名企业的青睐呢？ 

        听了记者的提问，祁剑良先生微微一笑，接着给记者说了一个例子。 

        锦良在和优邦国际进行第一次合作的时候，从报价到签约只花了2个星期，但是就在我们报价后的一个星期之内，所有的原材料都涨价了，包括纸张、油墨、网布等全部涨价，那这种情况下，我们是签还是不签？签了，那我们就亏了，不签，我们可能就会失去一个长期的伙伴。后来，我们仍然坚持原订的合同签了下来。虽然在这一份合同中，我们明显的失去了很多利润，但是后来不失我们所望，这个客户接下来又和我们合作了很多次，在我们的报价单上，他还会主动给我们提高几个点，这让我们很受启发。“我承诺你的东西，我就是亏了我也会坚持做下去，我认为一个企业的信誉度才是企业发展的关键所在。”祁先生很有感触地说。 

        锦良用它的品质保证和诚信经营来兑现对客户的承诺。综合我们之前谈到的企业品牌塑造，信誉度就是锦良一块坚实的奠基石。 
        
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