上海机场集团打造“世博宣传第一窗口”
2009-08-18 16:17:48.0 来源：中国民航新闻信息网 责编：刘文越
【我要印】讯：8月5日，上海机场（集团）有限公司与上海世博会事务协调局在上海浦东国际机场举行了共建“上海机场世博宣传第一窗口”启动仪式，共同签署《合作备忘录》，双方将充分发挥上海机场城市重要窗口和连接国内外空中桥梁纽带的优势，携手打造上海机场“世博宣传第一窗口”。世博局副局长朱咏雷和机场集团党委副书记、副董事长、副总裁、迎世博指挥部常务副指挥朱宁一到会祝贺，世博局新闻发言人、新闻宣传部部长徐威和机场集团空港地区办主任、迎世博指挥部副指挥应根宝代表双方共同签署了《合作备忘录》。
朱宁一还介绍了上海机场世博保障筹备情况，“目前，浦东机场已建成两座航站楼和3条跑道，作为上海市重大工程项目的虹桥机场扩建工程和虹桥综合交通枢纽工程正在抓紧建设，世博会前将建成启用。上海机场集团在改善硬件设施的同时，还以迎世博为契机，对标国际一流机场，努力转变服务理念，大力提升管理水平，在市文明委组织的迎世博600天行动前3个百日已公布的服务文明指数测评中，上海机场位居全市41个窗口行业前5名、交通运输行业第1名；浦东机场在国际机场协会最新公布的全球131家机场旅客满意度测评中排名已位居17位。”
当天，全国用户满意服务明星朱慧慧代表“翔音问讯”作出了世博宣传推广服务承诺，携手上海机场各个服务窗口，以“首问负责，百问不厌，温馨有礼”的服务理念，积极承担起世博服务先锋和世博文明传播的重任，共同打造上海机场世博服务和世博宣传第一窗口。“翔音问讯”被誉为浦东机场第一岗，服务内容涵盖旅客问讯、爱心通道预约、便民服务箱等10多项便民服务举措，7个现场问讯点覆盖浦东机场两座航站楼的出发、到达区域，今天，她们又将第8个现场问讯点延伸到连接浦东机场两座航站楼的交通中心内，为旅客提供“零距离”问讯服务。
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