【我要印】讯：印刷业现在已经走到了一个十字路口，前方的路只有两条：要么成功，要么失败。而印刷企业要想在已经到来的数字时代继续生存下去，就必须超越客户的思维并开发出新的增值服务。

　　印刷是现代通讯中必不可少的一个组成部分，但是在数字时代，它的领先地位将不复存在。印刷在整个媒体市场上的份额正在不断下降，而传统印刷企业的印刷产量也出现了大幅下滑。

　　新技术、互动通讯系统、新供应链、数字网络的大量涌现和企业投资回报率和价值的变化也加快了印刷行业的转变速度。

　　当前的衰退并不是暂时的，我们也不要奢望印刷业在衰退过后会变得更加精干、灵活和强大，相反我们应该看到经济衰退对企业和社会通讯行业的根本性改变所起到的促进作用。

　　世界已经走向了数字时代，印刷随时都有可能被远远地抛在后面，当然，它也有可能在将来发挥更大的作用，但它的角色只能是多渠道数字媒体行业的合作伙伴。

　　印刷厂已经无法再单纯依靠自己的产品和低价来赢得市场了，除了高质量的产品、优质的客户服务和有效的经营手段以外，它们还要时刻关注客户日益变化的需求、能解决客户问题的创新应用以及能提供真正价值和有效解决方案的数字服务。

　　在这种情况下，各国印刷业都必须要迅速进行调整以应对市场环境的变化，而BPIF（英国印刷工业联合会）最近就推出了一个名为“CCP（Customer-Centric Programme，以客户为中心）”的战略改革方案，并希望能借此帮助印刷企业走出困境。

　　跨越界限

　　日新月异的数字技术明显改变了包括印刷在内的所有主要媒体的形式，创建了全新的通讯渠道并推动了业务流程的跨界整合。

　　要想在当前的市场环境下生存下去，印刷服务供应商需要采用不同的战略，开发新的功能并与自己的客户一起建立新的工作方式。

　　CCP能帮助印刷厂等服务供应商从以产品为主导的经营方式转变到以客户为中心的商业模式，并摆脱对价格手段的依赖，开发出新的盈利服务和满足客户需求的解决方案，实现价值链的整体延伸。

　　CCP将形成一个涵盖了供应链所有环节（包括传统创意和新媒体代理商、新兴的数字服务供应商、行业供应商、客户集团和教育协会等）的会员服务体系，并为它们提供一个全新的战略视野和一系列服务和支持活动，

　　据了解，该方案将于今年11月正式发布，它除了能帮助服务供应商把服务扩展到高附加值的跨媒体通讯行业以外，还能帮助他们学习新技术，使用新的销售工具、通过以客户为中心的营销战略建立竞争优势以及找到和维护有价值的客户。

　　为了帮助人们更好地去理解这个战略改革方案，BPIF还将为会员提供一系列服务，其中包括培训、咨询、联网和活动等。此外，BPIF还与美国著名的PODi公司签署了合作系协议，并将利用后者的经验和资源帮助印刷企业尽快实现业务的成功转型。

　　CCP是印刷业的未来——在印刷已逐渐沦为普通消费品的今天，每个人都应该思考一下印刷企业的生存之道。


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