四、加强内部质量控制是制作高品质产品的关键

　　如果说优良的原辅材料是制作优等产品的外部保障，那印刷企业的内部管理就是确保制作出优等产品的关键因素。因为供水/润版，最好的外因也要依靠内因起作用，没有了内因的保障十分可能就是增加浪费。

　　在强调质量是企业生存基础的今天，应该说家家企业都十分重视质量管理工作，也都有着一套符合本企业特点的产品质量管理体系。而且，在国内已经有越来越多的印刷企业通过了iso9000的国际质量管理体系论证。在这中间，十分重要的是一丝不苟地按照质量体系要求办事，而不仅仅是把论证当作企业在社会上承揽业务的一张幌子。

　　印刷企业加强产品质量管理的关键是管理人员各负其责，负责质量管理的专门部门更要把把握产品质量作为自己工作的第一要务，紧绷产品质量这根弦。印刷企业制作一项产品，要经过相当多的工序，任何一项工序出现意外都有可能造成产品质量受损，前功尽弃。如果说企业行政领导是整个企业质量工作的第一责任人，那各部门的领导就是本部门产品质量的第一责任人。只有环环紧扣，才能避免出现质量事故。

　　为了加强产品质量管理，企业内还应该坚持做到赏罚分明。我们当然期望杜绝事故，但在生产中，因为内外因素交织稍有疏漏依然可能发生事故，在事故发生后，除了尽快做好善后，重要的是举一反三，避免再犯。一个企业和一个人一样，存在于世不可能不犯错误，但最忌讳的是重复犯同样的错误，这既是没有长进的表现，也是企业经营者管理不到位的表现。

　　在强调质量管理的时候，必须把创新中发生质量问题与正常生产中发生质量问题区分开来。企业要提升自己的竞争力，重要的是敢于创新，做一件以前从未接触过的产品，肯定会碰到事先已经预料到或事先未曾预料到的问题，也会导致一定的经济损失，但决不能因为有风险就不去搞创新。对创新过程中出现的质量问题，领导应该持宽容的态度。

　　五、让质量意识深入人心才是确保产品质量的根本

　　iso9000质量管理体系强调的是过程管理，是把事故杜绝在产品的生产过程中，而不是像传统的质量管理那样更多地强调事后检验。既然是强调过程管理，那参与生产的每一位员工的质量意识就是杜绝事故的关键。所以说，让质量意识深入人心、让每一员工都把质量作为自己工作的生命线是确保产品整体质量的关键。用这样的语言来强调每位员工对保证产品质量的重要性可能谁都不会反对，最为重要的还是在于落到实处。

　　试想，如果每位员工都充分重视产品质量，在生产过程中产生事故的机率自然就可以大为降低，每位员工都会发挥自己的主观能动性，把问题预防在发生之前。如果每位员工都充分重视产品质量，在生产过程中一当发生事故，他们也会及时采取措施，把事故造成的损失降到最低。如果每位员工都充分重视产品质量，在发生事故以后机构/组织，他们就懂得总结经验教训，就可以杜绝以后再犯同类型的错误。

　　要搞好一个企业，靠的是全体员工，是他们在为企业创造财富。做领导的是要学会向他们借力，当然，换一句话也可以说作：要善于调动他们的工作积极性。同样，如果质量管理不到位，让企业走上死亡之路的也将是员工，企业的“企”本来就是“人”走工厂则“止”，只要他们失去了对企业未来发展的憧憬，生产骨干流失，企业就会由衰败直到走向衰亡。

　　总之，质量是企业的生命线，员工是产品质量的保障因素。上游单位与印刷企业的共同努力是提升产品质量的关键。我们应该重视产品质量，我们更应该尊重并重视我们这些为了产品质量在岗位上辛勤工作的员工。