【CPP114】讯：从一个无名小卒发展成为我国商业票据印刷机的领头羊，这经历了近13年的时间印刷技术。这13年来从无到有，从弱到强，期间经历了亚洲金融危机、非典的洗礼，每一次的砥励都是一次历练印刷市场。从成立之初只有70多人，但公司产值却达到了2000多万元……它就是北人富士，北人富士取得的成绩倾注了掌门人孔达钢的心血设备耗材。他领导北人富士广大科技人员在引进、消化、吸收、的基础上，坚持自主技术、产品的开发和市场推广，不断创新，为企业的技术发展、产品发展、市场发展以及票据印刷行业的技术进步做出了贡献印刷技术。

　　卓绝的拓荒历程
　　1986年，28岁的孔达钢以北人集团公司设计处机械设计工程师的身份前往日本富士机械工业株式会社进修，良好的中日关系让富士和北人之间建立了融洽的合作关系，富士机械工业株式会社看好中国印刷市场，这为两家印刷制造企业的合作打下了基础印刷市场。从1994年开始，两家企业开始洽谈合资事宜，1995年10月签署了合资协议，1996年4月，正式组织成立合资公司印刷工具。而这一年，孔达钢也以合资公司常务副总经理的身份，正式开始了他在北人富士的创新之旅印刷技术。中国票据印刷机过去一直以进口产品为主物资行情。从1996年开始，孔达钢主持了日本富士机械fnc4201型商用表格印刷机的引进、国产化设计、试制和市场推进工作印刷市场。由于技术选型和决策恰当，该产品投放市场以后迅速成为同类产品的畅销品种印刷市场。1998年，孔达钢担任合资公司总经理，在消化日本表格印刷机技术的基础上，主持了bf4000b系列商用表格印刷机技术自主开发、产品研制和市场推广工作设备耗材。从项目立项、市场调研、总体技术方案审定、主要设计结构审核、控制系统选型和方案审定到组织技术人员进行设计和科研攻关，他都在一线亲历亲为中部印刷。在产品试制成功以后，又主持了该产品的多功能化、系列化、市场化和多项重大技术改进、市场推广等工作印刷市场。该产品的研制和市场推广解决了引进产品技术的国产化问题，使国产商用表格印刷机成为票据印刷行业的主力设备，为中国票据印刷行业的发展提供了有力的技术和装备支持，中国票据印刷行业主要使用进口设备的历史从此终结中国中部。
　　北人富士成立之初的设备选型是成功的印刷联盟。通过初期的引进技术，北人富士走过了一条“引进、消化、吸收、创新”之路印刷工具。在国内的几个生产同类设备的企业中，北人富士虽然最晚从事票据机的生产，但其bf4000系列票据印刷机以出众的精度、稳定性和自动化控制水平赢得了用户，市场占有率迅速提高，产品成为国内一些知名企业的首选，并且得到了国外一些国家和地区用户的认可，产品的出口每年稳步上升中部印刷。2003年以来，同类设备的国内年装机量达到40%以上，2005年高达50%，其中全电脑控制的机型在国内市场占有率高达90%以上印刷工具。该系列产品的出现改变了我国中高档商用表格印刷机长期依靠进口的局面，替代了进口设备，“北人富士”已经成为国内同类产品的著名品牌印刷联盟。
　　从2003年开始，为适应中国税制改革的需要，孔达钢又主持了bf4800b型刮开式发票专用印刷设备的开发、研制、市场推广等工作设备耗材。并在全国组织了多次技术介绍和应用观摩活动，并根据实际应用情况进行了多项技术改进，使该产品成为替代进口的国产首选机型，被全国各大税务定点印刷厂选用，成为税务发票印制的主力设备，为我国税制改革发挥了重要的作用物资行情。2004年，他主持开发了bf4250型多功能商用轮转印刷机，该产品是胶印、柔印、丝印等各种印制工艺组合连线的特殊机型，填补了国内同类产品的空白印刷市场。2005年通过了德国“gs”电气安全技术标准认证，具备了出口欧洲市场的条件印刷工具。2007年完成了自动套印系统、自主开发的无轴控制系统研制等技术升级工作，已经销售国内以及韩国市场，成为国内独创的先进技术装备设备耗材。与此同时，他还主持和领导了bff22800系列、bff55300系列、bff66400系列柔性版印刷机的自主开发、研制和市场推广工作，填补了“北人”产品的空白，已成为与进口同类产品竞争的有力机型，在国内销售的同时出口日本、韩国市场印刷技术。在他的领导之下，北人富士不仅仅是制造票据设备的佼佼者，同样也成为了柔性版印刷设备知名的供应商印刷技术。
　　未雨绸缪，应对冬天
　　2008年下半年随着国际经济环境的不断恶化，北人富士不可避免地感到了寒意中部印刷。原材料涨价、贷款紧缩、出口退税率降低、人民币升值、劳动力成本上升、金融危机等一系列新情况集中出现，对北人富士2008年度的销售产生了一定的影响印刷市场。孔达钢率领的团队在冷静应对的同时依然保持着达观，这样的积极态度并非出于粉饰太平，而是出于他对中国票据印刷市场的深刻认识和前瞻中国中部。票据用户的主要业务为对金融、税务等部门的服务，是主要的内销型企业，此次金融危机对外销的影响巨大，对内销的影响则相对较小中部印刷。中国票据的未来仍将保持平稳发展，出现大的波动的可能不大，随着充分竞争其集中度将会有所提高中部印刷。孔达钢也清醒地看到金融危机对北人富士的影响，在产品品牌、质量得到广大客户的认可的同时，进一步练好企业内功，夯实发展的基础，安度这个冬天依然是最好的应对方法设备耗材。在产品的研发和改进方面，北人富士早有储备，在市场的低潮期更要为未来的市场提供更先进、更适应的技术，做到未雨绸缪设备耗材。包括开发6000系列商用轮转机，开发多功能的印刷设备，包括数字化的印刷设备，将数字化技术引用到商业表格机上来印刷市场。目前，北人富士的一些客户已开始进行数字化改造，希望形成规范的数字化印刷的配套中部印刷。目前，公司正在研究在表格机上引入数字印刷技术，做好技术的储备工作中部印刷。
　　在谈及2009年的发展时，孔达钢胸有成竹，娓娓道来印刷联盟。2008年北人富士的销售额因为金融风暴的影响比上一个年度下降约2%左右，出现的波动并不大印刷工具。2009年市场商品和消费的流通量将会决定票据印刷品的市场容量设备耗材。从行业上来看零售业和餐饮业发展平稳，所受影响并不太大，有些地区还有所增长中国中部。在具体的税种方面，增值税的调整对2009年票据印刷市场影响也将有限印刷联盟。金融危机对企业来说是“危”也是“机”印刷市场。北人富士将利用这一时机在提升技术发展力、提高管理水平、提高效率、降低成本上下功夫，为市场提供性价比更好的产品和更优良的服务中国中部。
　　细节决定结果
　　在北人富士的生产车间，看不到一般国有企业的呆板和杂乱设备耗材。车间里充满了人文温情，在车间的墙壁上挂了很多镜框，可以看到哪台机器，哪年出厂等等信息，使这里充溢了浓郁的文化味道印刷联盟。
　　有一句话说过，“企业文化说到底是企业家的文化”，这句话在孔达钢身上体现得很透彻中国中部。作为一个和机器打交道的人，他的爱好却十分广泛，摄影、小提琴、二胡、乒乓球等印刷市场。艺术的熏陶使他个性追求完美，这体现在他的管理工作理念上就是：“写好每一个字，倒好每一个角，拧好每一个螺丝，做好每一件小事物资行情。”他在平常工作中注重细节，并因此提出了很多在别人看来十分“苛刻”的要求，比方说，公司的灯，每一盏都要亮，黑板都要干净，及时清理物资行情。有人会认为孔达钢吹毛求疵，但他认为这是在倡导一种意识和习惯，将这些良好的习惯培育成一种自然却不是一朝一夕的事印刷技术。而细节上的追求正是中外企业在管理上的差异所在物资行情。孔达钢曾经在公司组织过辩论，论题就是“细节无足成败”和“细节决定成败”印刷市场。并以此掀起企业职工的讨论和思考，将这种反思结合到产品制造中来，注重工作中的每一个细节，产品追求精益求精印刷工具。唯有如此才能坚持“科技领先、品质精良、持续改进、顾客满意”的企业理念，持之以恒的倡导“人品决定产品，品质决定市场”的企业文化印刷市场。制造型的企业天生就是粗犷的，但用文化来改造这样的基因，可以使得企业文化得以重塑，并以此来凝聚团队精神印刷联盟。如此来看，公司成立的乒乓球队、篮球队、合唱团、羽毛球队、足球队、摄影组也就并非是泛泛的应景之物，而是塑造北人富士企业精神的战略手段印刷工具。在售后服务方面，同样体现着这样的细致入微的精神设备耗材。企业建立了完善的服务体系，明确了服务流程印刷技术。“服务和销售”在一个部门，对客户的反应尽量快物资行情。通过参与组织票据协会每年的职工技术培训，为客户电话咨询提供技术支持，利用本公司网站介绍产品使用维护方面的知识，派出服务人员到场解决问题等多途径为客户服务，并在售前、售中、售后全过程提供技术支持保障物资行情。对用户的电话咨询，2小时以内给与明确解答，确保24小时以内到达用户现场解决问题，全程跟踪，直到问题彻底解决印刷技术。对每台出厂设备建立服务档案，完整准确地记录了设备使用中曾经遇到的问题印刷联盟。针对所有用户使用过程中所提出的问题以及设备改进建议，售后服务部门每月进行收集、汇总后，提交公司研究讨论，确保设备的不断改进，满足用户的需要印刷工具。细节的要求全面提升了企业的服务意识和服务技能设备耗材。服务团队定期进行总结和交流服务经验，对每次服务的用户评价进行记录，对服务人员工作质量进行综合考核中国中部。通过总结、培训、考核达到提高维护服务团队素质乃至公司整体形象的目的印刷市场。
　　多年来，在担任北人富士印刷机械有限公司总经理的同时，孔达钢一直担任着北人富士总工程师的职务，是公司技术发展的主要负责人，在他的领导下，北人富士从2002年起连续获得“中国机械500强”、“印刷机械十强”、“全国机械工业绩效评价百强企业”等称号印刷技术。他个人也成为2006年度国务院政府特殊津贴获得者，并成为中国印刷技术协会商业票据印刷分会理事中部印刷。多年来在发展企业的同时，以推进票据印刷行业的技术进步和行业发展为己任，协助票据印刷行业推进技术交流、职工培训、产品推广，积极支持票据印刷分会的工作，为票据印刷行业的技术进步做出了贡献，得到了票据印刷行业的一致好评印刷市场。