【CPP114】讯：富士施乐株式会社成立于1962年，注册资本为200亿日元，从销售和租赁复印机到独立研发生产相关产品，再到利用先进的复印、打印和多功能彩色数码印刷技术，将产品销售延伸至文件和知识管理服务，业务经营范围从国内扩展至全球市场，这样的发展历程在理论上虽然是所有大型跨国公司成长、成熟和壮大的基本轨迹，但也着实验证了企业特别是跨国企业在经营发展战略上更要有强烈的前瞻意识。富士施乐于今年4月新建研发中心的举动也证明了这一点，企业要实现持续发展，必须从长计议，未雨绸缪。
 

　　据介绍，在决定投资建设新的研发中心时，富士施乐与全球所有企业一样受到了国际金融危机的冲击，公司5年的利润存量一瞬间化为乌有，销售额和产品产量也比一年前减少了20％，因而公司内部对是否新建研发中心有不同意见。但是，无论从国际金融危机过程中制造业暴露出的弱点，还是从长远发展和市场需求考虑，都应该建立新型研发中心，并采用新的研发方式，加强生产研发机能，向全球客户提供高质量的产品和全新的解决方案，使客户获得新的生产制造和经营销售方法，通过这种有效的客户服务，提升核心竞争能力，进而更多地创造新的价值。富士施乐社长山本忠人认为，唯有如此，企业才能实现可持续发展。而以往的产品至上主义已经过时，单纯依靠产品制造和销售，在外部环境和市场发生变化时，会使企业束手无策，无法及时应对。这在此次国际金融危机中已经得到证实。所以，以往大量生产大量销售的方式不能持续下去了，必须代之以符合客户需求，按客户要求开发产品的方式，把以往卖商品的营销方式转变成为客户管理，向客户提供更多服务的营销理念上来。
 

　　富士施乐建立新型研发中心的长远打算十分明确，就是要把所有已经掌握的各领域包括复印、打印、数码彩色印刷、文件和知识管理、通信、网络视频等各项技术结合起来，综合运用，形成更强的核心竞争力，与客户共同研究问题，共同开发客户所需要的产品，进而实现为客户取得利润的双赢目的。这种经营方式突破了以往企业只负责开发、生产和销售产品的商业模式，显示出了一种观念的彻底转变，其深层的内涵是，今后产品生产制造环节在企业的经营战略中可能成为最为基本或者是起码应具备的能力，而最应该受到重视的是研究开发和客户服务。目前，富士施乐在这两个重点领域着力大做文章，可以说，在全球尚未完全走出国际金融危机阴影的情况下，富士施乐已经看到了新的市场需求和发展趋势，把握了未来市场的脉搏，及时开始转型了。
 

　 
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