NLP的目标是它的每一种产品都能成为业内的最佳环保实践。这种技术上的环保彻底性是由NLP作为社会企业的理想和使命所决定的。但在市场上没有符合他们理念的产品，于是一切要他们从头做起，这就注定了他们作为“创新者”的姿态。

　　例如，它从一开始就采用能找到的最环保的原料，使用当时最环保的生产技术和流程。公司把大量的时间和精力用来寻找这些原料和钻研这些技术。

　　“NLP募集到的资金不多，事实上，我们创立的头十年靠的都是资金的自我募集，这使得我们不得不将精力集中在可持续发展中，并在没有大额研发费用的时候，集中精力进行产品创新。”Jeff说。

　　作为社会创新的长期观察者，现任斯科沃(SKOLKOVO)新兴市场经济研究院研究员的牛津大学赛义德商学院管理学博士赵萌和牛津大学赛义德商学院战略管理学讲师Marc Ventresca，将这种创新行为归结为“探索式创新”。它要求企业能够通过学习建立新的知识基础，从而改变已有的技术路线，建立新的竞争能力，应对新的市场。

　　“我们只有25位员工，这使得我们的员工都以企业家精神的态度来做生意。”Jeff说。他要求员工帮助其他公司做得更好。例如在纸张采购时，NLP帮助客户评估怎样在购买和使用过程中最大化地减少成本。所以你在买NLP的产品时，可能会突然有一个员工走过来对你说，怎样做能省掉5%。

　　这种社会企业家精神，让NLP在环保理念上走在前面，在产品创新、认证获信、标准制定等都灌输了可持续发展理念，例如，绿化公司营运、提供绿色产品、提供宜人的工作场所等等。

　　在Jeff心目中，20年以后的造纸厂是这样的：一家造纸厂为方圆300英里范围内的人服务，所有原材料都从本地采购，市场在本地，那种笨重且高能耗的纸张运输将不再需要。

　　外散型的产业化创新

　　为什么选择造纸行业？因为这是污染最严重的行业之一，改变它很困难，所以改变它所产生的影响也就更有示范效应。Jeff将NLP首先定位于一个社会企业。和传统企业相比，成功的社会企业之所以具有强烈的创新性，是因为已有的办法和思路对他们所要解决的问题通常是无效的。

　　“对人们进行环境教育是我们的主要目标之一”。Jeff说。NLP采用了一种基于价值观的策略，即通过影响人们及厂商的价值观，来推动行业变革。

　　“这首先是一种社会创新，它是社会价值导向的活动。这就是有效的创新模式遵从于改良社会的价值理念。”赵萌和Ventresca总结说。

　　要彻底改造这一产业，本质上要让客户接受NLP的产品。

　　NLP主攻具有相同价值理念的大公司来保证可维持其运转的订单数量。这包括苹果电脑、惠普、美国服装零售品牌Gap和Old Navy、耐克、美洲银行等。这些大客户为NLP提供了超过一半的销售收入。在社会公益领域具有创新性的商业企业，例如户外服装品牌Patagonia也是一拍即合地加入到阵营中来。同时，众多最有影响力的环保机构，例如美国自然资源保护委员会、美国环境防卫基金、世界野生生物基金会等，都成为NLP的客户。