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2011-03-28 16:15:33.0 来源：IT謦责编：嫅

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　　【CPP114】讯：3月15日，当当网掀起12年来力度最大的一次促销，不少人惊呼这是当当网CEO李国庆对京东商城上次挑起价格战的“复仇”。针对京东商城CEO刘强东“图书音像三年不准盈利，如果盈利将开除整个部门”的应战言论，李国庆很自信地说当当拥有绝对优势。李国庆的自信从何而来？京东商城和当当的这次图书大战到底谁能笑到最后？网络购书“价格战”这把斧子是否适合一再挥舞？《IT时报》记者就此做了一番调查。

　　畅销榜单比比看

　　3月24日，记者选了北京开卷信息技术有限公司（3.7-3.13)畅销书排行榜TOP10虚构类前3名及非虚构类前7名书目，选择送至上海，对比了当当和京东的货源情况（见图表）。

　　价格：基本持平

　　从对比中可以看到，尽管京东商城有些图书的定价低于当当，但基本处于“无货”状态，而现货价格，两家网站基本持平，价差基本不超过一元钱。

　　货源：当当更胜一筹

　　此外，在当当网，同一书籍的一些特殊版本同样也在售，比如倪萍的《姥姥语录》（盖章版）、蔡康永的《蔡康永的说话之道》（附赠记事薄）……而京东商城基本没有这些特殊版本。显然，在书籍的版本丰富性及货源是否充足比较中，当当更胜一筹。

　　服务：促销拖累物流速度

　　有趣的是，读者们根本不顾什么“当当、京东价格战”，他们只关心自己在参加促销活动中遇到的问题，不少人绕过客服，熟门熟路地来到李国庆这位CEO声名在外的微博，直接向他发问，“订购的书和产生的返券怎么还没有送到？”这位CEO只好如同客服人员那样，不时地在微博上给读者留言“非常抱歉，请把你的订单号给我。”

　　京东商城虽然拥有自建的物流体系，但业内人士认为京东配送速度仍是其软肋，急需加强备货及图书仓储。这个问题在促销中也再次体现。例如在《临界·爵迹2》这本书的评论中，有一位河北网友在促销活动结束后的3月19日即表示“发货速度慢了点，三天到”，网友讨论区中也不乏“付完款却显示无货”，“何时才有货”等。刘强东本人也只能无奈调侃：“晕！本来准备把图书仓库全部建完再开战的……”

　　当当两大利器之调查

　　当当网之所以在对比中略有胜出，李国庆在微博中自爆的两个“利器”应该有很大功劳，“1、很大比例贴牌书（定制），7折销售，毛利率老高了，要大批资深编辑独到眼光和巨大图书顾客；2、销售近50%来自战略和超级战略合作的出版社，无论啥价格，他们都保证给毛利保护，因为这些出版社销售30%来自偶们。”到底实情如何呢？