电子商务单方撤消订单败诉：消费者告赢当当网
2012-02-27 09:05:33.0 来源：法制晚报 责编：王岑
- 摘要：
- “当当亲子团好书好礼72小时抢购”图书促销活动，引得不少网民守夜“秒杀”。然而，幸运“秒”到图书的消费者却发现，订单被当当网单方取消。
【CPP114】讯：“当当亲子团好书好礼72小时抢购”图书促销活动，引得不少网民守夜“秒杀”。然而，幸运“秒”到图书的消费者却发现，订单被当当网单方取消。
撤单事件迅速引起千名网友维权。2011年8月22日，由于众多消费者投诉，东城工商分局向当当网核实事件，并发出行政告诫书。当当网解释：网站工作人员录入有误，致使折扣标准成为销售价款。
此后，6名消费者将当当网诉至法院，他们认为，当当网单方取消订单的行为构成违约，要求当当网履行网络购物合同，交付所购订单书籍，赔偿相应损失。首批维权的6名消费者中，5名消费者胜诉。
当当网不服判决提出上诉。据了解，明天该案将在二中院开庭审理。
一审法院认为，当当网确认发货的书籍经双方当事人确认，合同已经成立。当当网所说的“重大误解”是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等发生错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的行为。
在此事件中，当当网仅单方称其图书存在标错价格的失误理由不充分。另外，从电子商务促销的常态来看，也并不能仅以成本来衡量低标价是否构成重大误解。法院认为，当当网要求以重大误解为由撤销合同，没有事实和法律依据不予支持。
当当网的代理人王智国律师告诉记者，目前不方便就此发表意见，等待二审宣判，“我们一定会服从法院的判决!”
撤单事件迅速引起千名网友维权。2011年8月22日，由于众多消费者投诉，东城工商分局向当当网核实事件，并发出行政告诫书。当当网解释：网站工作人员录入有误，致使折扣标准成为销售价款。
此后，6名消费者将当当网诉至法院，他们认为，当当网单方取消订单的行为构成违约，要求当当网履行网络购物合同，交付所购订单书籍，赔偿相应损失。首批维权的6名消费者中，5名消费者胜诉。
当当网不服判决提出上诉。据了解，明天该案将在二中院开庭审理。
一审法院认为，当当网确认发货的书籍经双方当事人确认，合同已经成立。当当网所说的“重大误解”是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等发生错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的行为。
在此事件中，当当网仅单方称其图书存在标错价格的失误理由不充分。另外，从电子商务促销的常态来看，也并不能仅以成本来衡量低标价是否构成重大误解。法院认为，当当网要求以重大误解为由撤销合同，没有事实和法律依据不予支持。
当当网的代理人王智国律师告诉记者，目前不方便就此发表意见，等待二审宣判，“我们一定会服从法院的判决!”
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