第五大道代购纠纷调查:买手制陷两难境地
2012-09-21 09:31:01.0 来源:每日经济新闻 责编:王岑
- 摘要:
- 近日,某航空公司空姐因多次大量携带从韩国免税店购买的化妆品入境而未申报,偷逃海关进口环节税高达113万余元一案宣判。该空姐被判处有期徒刑11年,并处罚金人民币50万元。
IT法律人士赵占领表示,首先,网上购买的奢侈品是否是假货关键看是否有相应的证据,但最有发言权的品牌商通常不提供鉴定服务,导致消费者维权困难。其次,网站承诺所销售的产品是在法国代购,需要向消费者提供相应的购物凭证。
奢侈品电商信任之困
在业内人士看来,从网站上购买奢侈品并非理智的选择。由于无法进行鉴定,商品真伪难辨令多数消费者对奢侈品电商的信任感逐渐降低。
“实际上,同一款奢侈品包,有时也有亚洲版和欧洲版之分。”有资深业内人士表示,如香奈儿、迪奥和LV等,由于生产区域不同,包包版本也会有些差异。
上述业内人士表示,尽管现在有很多人在做买手和代购,但并未有相关机构进行监管。奢侈品网站本身也有应对措施,即抓概率的侥幸心理:即便有消费者对从网站上购买的奢侈品有疑虑,但由于无法进行鉴定,网站应对的方式多为能拖就拖,不行的话就直接进行更换等。很多企业把奢侈品电商看得很简单,认为做电商就是做一个纯粹的网站。
鲁振旺称,由于海外代购均以欧洲国家和中国香港为主,尽管网站都声称商品由某地代购,但对于具体代购的渠道并未进行清晰的说明。
而多数受访奢侈品电商均向记者表示,网站的代购商品都属正品,也都走正规渠道缴纳关税。业内人士却对此说法存疑,如果海外代购的每件奢侈品均走正规渠道缴纳关税,即便国内外的奢侈品有市场差价,网站的价格优势将大大降低。
奢侈品专家、财富品质研究院院长周婷表示,此前爱马仕的造假问题就已经牵扯出了行业的潜规则,即便是从海外买手买货也无法保证真实性。很多授权的经销商都在造假、售假,如果没有得到品牌的直接授权,仍然从渠道拿货,还是会遭遇到相应的问题。奢侈品的产量毕竟是有限的,但国内的奢侈品电商又如雨后春笋,供给量根本无法保证。
周婷表示,目前的情况是,奢侈品电商纯粹只是产品销售平台。首先,电商没有相应的鉴定保证;其次,没有线下服务体验(奢侈品最核心的一环);再次,没有品牌的支撑(电商线上突出的都是奢侈品品牌)。虽然奢侈品电商仍是被看好的市场趋势,只不过现在一些电商的经营模式,不契合奢侈品的经营方式,市场策略需要进行调整。
赵占领补充称,海外代购存在很多问题,比如出现产品质量或者是售后服务的问题,很难直接找海外商家解决,产品需要召回时也往往不在召回的范围内,甚至还存在代购商家没有履行报关手续等等。
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