他们在经营过程中，逐渐意识到国外买家相对中国买家更看重购物体验和售后服务，因此在这两方面狠下功夫，为网店吸纳了一批忠实的回头客。Gofavor的顾客群主要在欧美地区，他们的营销团队便不断了解买家的消费习惯，顺应当地的季节及节日推出各种主题活动。除此之外，他们还建立了会员制，定期向顾客发送折扣和新品上市信息。

　　今年，吴红波和他的合作伙伴们又开始筹划Gofavor的下一步发展。他们打算把销售产品种类扩充到服装、美容美甲器材、家居用品等等，使其成为海外成年女性消费者喜爱的综合性购物网站。最近，他还在上海建立了办公室。“做网店可以定位不同的买家和市场形成自己的风格，”吴红波将电子商务比作蓝海，“从PayPal那里了解到外贸和电子商务的发展趋势，帮助我们很快就找到了一条切实可行的突围路径。 ”

　　调查显示，消费电子产品、手机配件和服装配饰是大中华地区大卖家最热卖的商品品类。 “从今年的调查结果来看，这一趋势很有可能会延续下去。 ”林奕彰说。

　　乐观中明确增长策略

　　随着国际竞争加剧、大型零售商推出网上业务以及汇率不断波动，两岸三地的eBay大卖家均对邮费、产品供应和租金等商业成本的提高表现出了同样的担心。然而，很多卖家对消费者的需求仍持乐观的态度。eBay大卖家表现得更加冷静务实。他们中有39%对发展前景表现乐观。即使是对前景持中立和悲观态度的大中华eBay大卖家，都有明确的业务扩张计划和策略。 eBay对大卖家的调查报告显示，卖家们采取的增长策略通常不止一种，这些策略包括扩张品类和开拓新市场。约有70%的受访者计划丰富现有产品系列的种类。

　　在PayPal针对中国商家的一项调查中，成本竞争力同样成为了焦点问题。据调查，出口型商家把日趋增长的货物成本/通货膨胀(62%)和持续坚挺的人民币(44%)视为出口增长的最大障碍。

　　“eBay和PayPal拥有超过一亿的活跃用户，遍布全球190个市场。因此，在eBay上经营在线业务并选择PayPal为收付款工具，无疑是大中华区的出口商开拓国际市场最行之有效的商业策略之一。”PayPal亚洲区副总裁RohanMahadevan表示，“凭借14年预防欺诈和安全管理方面的经验，PayPal能保障大中华区的商家与全球消费者得以安全地进行交易。 ”