关于包装企业诚信的思考
2006-10-30 11:56:06.0 来源:中国包装报 作者:曹春宝 李良 张敏 责编:中华印刷包装网
诚信是什么?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。
诚信是维系社会整体良性发展的重要行为准则。在我国的传统文化中,诚信是一种意识形态观念,是一种道德标准。古人日:“言必信,人无信而不立;信誉是金,信者令人推心置腹”。在社会主义市场经济体制中,诚信成为现代社会的重要基础,它不仅是一种道德资源,也是经济领域的无形资产。胡锦涛同志将“诚实守信为荣,见利忘义为耻”列入社会主义荣辱观教育的内容之一,由此可见,诚信在构建社会主义和谐社会中的重要性。同样,诚信对包装印刷企业的生存和发展也是至关重要的。
我国包装行业起步较晚,基础较差,管理较分散,诚信建设也较滞后,为此,包装行业要从以下几个方面加快推进企业诚信建设。
要充分认识诚信对企业的重要意义。在市场经济环境中,许多中外企业都经历了生存、发展道路的探索,成功的企业总结出诚信是企业生命的经验,并把诚信当作企业生存的根本。在我国许多包装企业靠诚信走企业发展的道路,在同行业中形成了强大的竞争优势,拥有了受消费者信赖的知名品牌,赢得了社会的认可,也获得了很好的经济回报。如果企业是通过内欺外骗来攫取短期利益的,这种企业一定会受到法律和道德的惩罚,同时还要受到消费者和竞争对手的谴责。这种企业是一定会自毁的。一个成功的企业肯定是诚信的产物。诚信给企业带来成功和财富。可以说,诚信本身就是企业的财富,其价值具有无形、无价的影响力。只有真正理解、认识诚信价值的企业,才会选择诚信,重视诚信并以此指导、约束企业行为,才会自觉地遵守和运用于社会主义市场经济的规则中,渗透于企业生产经营的全过程。
要对社会诚信和内部诚信并举。企业的诚信包括两个方面,一方面是社会的诚信(即对大众的诚信),另一方面是企业内部的诚信。企业对社会诚信,社会回报企业效益,一些长盛不衰的企业,其根本秘诀就是诚信,重合同、重质量、重服务、重承诺、守信用,始终以诚信经营为准则,依法经营,依法纳税。坚决摒弃弄虚作假,见利忘义,以假充真等违纪行为,把诚信文化和依法经营思想渗透到经营的各个环节,并建立起诚信经营的长效机制,规范诚信经营行为,维护健康的市场经济秩序。
所谓企业内部诚信就是企业与员工之间的诚信。企业和员工是对等诚信关系。诚信的企业把对员工的诚信放在首要位置。诚信的企业必然是若干诚信的员工组成,一群真诚不伪,诚信不欺,真实不妄,精诚不懈的员工队伍,是企业最宝贵的财富。员工对企业诚信热爱,敬业奉献,忠于职守,企业才能持续发展。企业的生存发展要依赖和信任员工,必须选择能够完全信赖的人为企业工作;而从择业、求职的角度来说,优秀、诚信的人才从展示自我才华的角度出发,会选择拥有诚实价值观的企业。
要坚决摒弃见利忘义的意识。企业生存的重要目的是盈利赚钱,但不是首要目的,一个充满生机,有着旺盛生命力的企业价值观、伦理观就是对社会诚信。我们包装印刷企业正处在微利时代,更要如此。
诚信和见利忘义两种不同的企业行为产生的结果是截然不同的。著名的微软公司之所以在全球享有美名,重要的是把“诚实守信,实现对客户、合作伙伴和雇员的承诺”作为核心价值观,这种企业价值观引导微软走向了辉煌。而也曾是世界企业500 强的某公司却因其弄虚作假,哄抬股票价格从中牟利,致使公司失去了大众的信任,最终破产倒闭。
在市场经济条件下,不同的企业价值观、不同的指导思想、不同的行为经营企业,必将导致不同的结果。我国凹版印刷设备的领军企业——陕西北人印机公司近10年来,依靠“诚信经营、技术领先、精益管理、学习创新”的经营理念,使企业从困境中崛起,生产经营连续创历史新高,驶入发展快车道。而因欺诈经营,唯利是图,使企业关门倒闭的并不鲜见。由此可见,诚信对于企业的生存和发展至关重要。诚信可以使企业从弱到强,由小变大;而缺乏诚信的企业,产品会随着时间的推移,被消费者无情地淘汰,变成一堆垃圾,信誉因诚信缺失受损,经营无法继续进行。
要形成企业与社会、政府联动之势。企业是市场竞争的主体,也是社会信用体系建设的主体。得失在企业,企业既是良好信用环境的主要得益者,也是不良信用环境的主要受害者,包装企业要首先构建好诚信经营的内在机制。员工要爱企业,企业要爱护自己的名誉,共同塑造诚信的企业精神。同时,要提高全社会的诚信素质,为诚信企业营造更加适宜的成长环境。强化包括消费者与新闻媒体在内的社会监督,用道德规范、法律规章与失信惩戒机制约束经济活动中的失信行为。其次,政府的作用也是极为重要的。政府是社会管理的主体,负有向社会承诺和推动诚信环境建设的责任。要加强依法行政,增强服务意识,减轻企业负担,提高企业信用评价的科学性。通过全社会共同努力,力求构建一个以诚信道德为本、以法律法规为规范、评估体系科学合理。经得起市场与消费者考验的信用平台。市场经济发展的规律和企业成长壮大的现实证明:诚信是经济发展的基石,是职业道德建设的灵魂,只有将诚信的价值观始终摆在首位,加以维护,企业才会立于不败之地。 (peter)
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