礼品卡消费烦恼多:特色品总缺货 包装多身价上涨
2013-03-09 09:20:40.0 来源：北京晚报 责编：陈莎莎
- 摘要：
- 人们为挑选节日礼物往往耗尽心思，而以礼品卡形式相赠则十分灵活。正因如此，礼品卡行情年年看涨。不过，这看似方便的消费，真正用起来也有不少烦恼。有些礼品卡网站货不对板，有些特色商品则频频缺货，有些则虚高标价超出物品实际价值的数倍。
案例3
特色品总缺货
虽然礼品卡内商品种类很多，但实际上消费者能购买到的却不多。记者发现，许多礼品卡罗列的商品形同虚设，总是处于“缺货”状态。
市民金先生的一张礼品卡上有水果、床上用品和小家电等几大类商品，但只要预订就会发现，热门商品总是显示缺货。想订水果，销售人员会表示：“季节性缺货”，想预订其他商品，又被告知：“北京缺货，请您换一样。”
最可笑的是，不是端午节，但这家网站的粽子却全年供应，凭着礼品卡可以预订5盒粽子，一看就是去年节后滞销但没过保存期的产品。“真是鸡肋了，不预订浪费，预订就没有能用得上的东西。”金先生拿这张卡无可奈何。
点评
预付消费应该设门槛
“目前还缺乏预付费电子商务的法规。”中央财经大学法律教授詹昊告诉记者，礼品卡在中国特定的人情社会中有一定市场，其本质是一种信用消费。礼品卡之所以出现诸多消费怪象，原因之一是礼品卡多数是预付费，且购买者和使用者并非一人。此外，经营礼品卡的商家几乎没有准入门槛，也就没有信用担保。这种预付费消费是建立在合同制度上，是出售者对购买者的一种信用承诺。但目前国内电子商务礼品卡缺乏对合同的管理，比如礼品卡金额、消费期限、商品质量。一旦发生纠纷，消费者就算告上法庭也会颇费周折。比如礼品卡描述的“新鲜水果”，商家和消费者分别就会有不同理解。詹昊建议，随着礼品卡网站越来越多，国内应该尽快出台预付费礼品卡消费的法规。另外，应该控制礼品卡商家的准入门槛，并逐步建立电子商务信用评级体系。
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