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张文飞:三大出版的数字产品如何赢利?

2013-03-13 14:11:35.0 来源:百道网 责编:王岑

摘要:
数字技术解放了阅读载体、阅读时空,甚至阅读对象;革新了资讯传播、资讯质量,甚至资讯生产者本身。
  
  (5)微传播化。微博、微信、轻小说、微电影等互联网及移动互联网的微传播潮流袭来,体贴式的传播路径和方式,将信息通过时效性、关联性的转换,构成新触点营销。阅读以随时随身随地的触控信息窗和即时互动形成用户的喜好跟随传播模式。
  
  可以认为,数字时代,阅读已经突破了出版业的范畴,与通信、IT、互联网等行业紧密相连,读者的需求也日益多元化、个性化与社会化。“以产品为中心”的“内容为王”时代逐步转变成了“以用户为中心”的“受众为主”时代。书刊的“出版”终将被基于人的“阅读”取代,从“有什么读什么”到“我读我所要”的转变,阅读将真正回归到读者。读者的需求决定内容消费形式的改变,更促进新的商业模式的诞生。因此,我们要高度关注的是读者的阅读需求和阅读体验,而不仅仅是书刊产品本身。
  
  二、数字营销渠道简析
  
  数字时代,一个上网终端,就是一个内容生产与内容消费的连接器,内容的营销渠道变得丰富、多元。具体来说,可以分为两大类:传输载体与传输通道。前者如手机、PC、pad、TV等各类终端;后者如互联网、电信网、广播电视网等。在网络快速发展、终端极大繁荣的时代,数字内容有了更多的“出口”。如何利用好这些渠道,实现内容运营增值,是数字出版赢利模式构建的重要一环。
  
  按照辨识的难易程度,上述渠道又可以分为显性渠道和隐形渠道。显性渠道,就是那些显而易见的内容销售与发布平台,如中国移动手机阅读基地、盛大云中书城、新浪读书频道等;隐性渠道,是指那些不太明显、以增值服务呈现的与内容相关的销售渠道,如手机支付商城、QQ空间、各类积分商城等等。显性渠道,固然是我们首先要抓住的,同时,发掘和利用隐性渠道,也是我们增强竞争力的重要体现。
  
  因此,我们在思考内容的运营与增值时,不能被平台经营的流行理念禁锢思路,而是要充分研究各类渠道,结合自身内容特征与优势进行产品策划与设计,通过多渠道发布、多层次产品提供赚取结构化利润。一方面,与各类数字营销平台和渠道达成广泛合作,使内容产品通过多渠道直达受众,获得最广泛的市场覆盖和有效的互动;另一方面,针对不同的营销渠道制定个性化的产品和运营方案,彰显内容媒介效应,形成受众和利润长尾。
  
  三、三大数字出版赢利模式简析
  
  1、专业出版:多层次提供信息和知识服务
  
  专业出版,因其集中满足的是人们的功能型需求(以满足人们的某功利性需要如评职称、申报项目等为特征),受众面相对较窄,其数字出版赢利模式的构建,依然应该以信息售卖为主,毕竟何种载体负载信息和知识影响到的只是信息和知识获取的难易程度。但是,我们必须关注在数字时代,用户对于“更高效、更精准”信息和知识获取需求的变化,并在重视用户需求分析的基础上进行产品的多层次开发。
  
  数字时代,用户对于专业内容的需求呈现出如下三个层次:一是核心需求,即获取知识和信息的需求,这就要求我们提供的内容产品必须精准有效;二是体验需求,即获得内容的便捷性,这就要求我们提供的内容产品必须易得易操作;三是潜在需求,即同时满足目标用户的其他需求,这就要求我们能够以内容产品为连接点,为用户提供更好的服务。其中,第一层次的需求是刚性的,不能满足则没有用户;第二层次的需求是延伸的,不能满足则影响用户数量;第三层次需求是附加的,如能满足则能更好地留住用户,获得广泛的增值收益。
  
  在专业出版领域,针对以上三个需求层次,多元化产品开发体现在:首先,以数据库、在线平台、阅读卡或离线U盘等形式提供满足用户核心需求的集约型数字内容;其次,提供满足用户延伸需求的信息服务产品,增加阅读粘性。即把具有关联性的知识元进行标记、索引、链接,逐步过度到基于学科主题的“专”而“全”信息知识服务,并在此基础上,延伸出“圈子”式互动交流服务;再次,提供满足专业用户群专业内容之外的附加需求的增值服务产品,牢牢地掌握属于自己的目标用户群,进行赢利模式的构建。如移动搜索、专业咨询、社交知识问答等。
  
  2、教育出版:一点突破寻求市场蓝海
  
  教育,是一个庞大的市场。人们普遍认为,在游戏、购物首当其冲地通过互联网技术呼风唤雨大获成功后,教育产业也必将与数字技术结合在一起而改头换面。大家都看到了这一行业的“钱”途。与教育有关联没关联的企业或个人都想在其中分一杯羹。粗粗梳理这一领域的数字出版现状,参与的有教育行政机构、教研部门、各级各类学校、广大教师、各类科技公司、文化公司等,我们出版单位也几乎全部大张旗鼓地声称要全力进军这一领域。各方依托自身或是内容,或是技术,或是师资,或是渠道等方面的优势,构建了众多的赢利模式。这导致数字教育市场尚未真正爆发,竞争却已相当激烈。那么,如何在红海中找到一个属于自己的发展空间呢?集中自身优势资源,找准一个数字技术服务于教育的关键触点,或提供技术替代性服务以减轻老师或学生的负担,或寻求教育在非技术条件下的困难,尝试以技术手段去解决,如教育过程评价,学习的多样性、选择性及个性化,有效、实时的反馈等,从一点突破,研发一种可大规模复制的产品,投入市场形成赢利支撑后,再逐步撬动整体产业的发展,是一个可行的选择。
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