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2013-03-27 13:55:01.0 来源：cpp114 ?/?? 责编：??
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2013，发展关键词锁定“改变”
随着裁切生产线的全国热销，申威达的研发、销售及售后服务等管理也迎来了新的转型期。在上百名全国经销代理商前，卜伟卿毫不讳言地直指出企业目前存在的部门产品性价低、售后服务能力有待提升、缺乏差异化的区域销售政策等等几大问题，并郑重提出2013年申威达的发展关键词——改变。
2013申威达经销商年会现场
卜伟卿表示：“申威达的客户中老客户占80%，但维护成本只占到20%。而20%新客户占据了80%的投入成本。基于此，2013年申威达销售将从售后服务管理和销售管理两方面进行改变。”
据悉，申威达售后服务管理工作的改变包括：服务主管工作、售后人员考核、备件销售方式、大客户服务方案、服务商管理五项着手。其中，卜伟卿特别谈到大客户方案的确定，将建立300家大客户详细档案，并签订大客户服务协议，其最终目的，是服务和维护好占据申威达销售额80%以上的大客户群体，让申威达大客户感受到“特别”。
而在销售管理方向上，则包括了重点销售产品、销售管理考核、经销商管理和销售方式多样化等方面内容。其中特别值得一提的是，申威达将打破印机企业原有较为单一的销售方式，结合网络营销、短信营销、微博营销、百度等多种新销售方式，不定期向客户发布公司和产品信息，让申威达品牌融入客户的工作生活中，成为习惯。
随着裁切生产线的全国热销，申威达的研发、销售及售后服务等管理也迎来了新的转型期。在上百名全国经销代理商前，卜伟卿毫不讳言地直指出企业目前存在的部门产品性价低、售后服务能力有待提升、缺乏差异化的区域销售政策等等几大问题，并郑重提出2013年申威达的发展关键词——改变。
2013申威达经销商年会现场
据悉，申威达售后服务管理工作的改变包括：服务主管工作、售后人员考核、备件销售方式、大客户服务方案、服务商管理五项着手。其中，卜伟卿特别谈到大客户方案的确定，将建立300家大客户详细档案，并签订大客户服务协议，其最终目的，是服务和维护好占据申威达销售额80%以上的大客户群体，让申威达大客户感受到“特别”。
而在销售管理方向上，则包括了重点销售产品、销售管理考核、经销商管理和销售方式多样化等方面内容。其中特别值得一提的是，申威达将打破印机企业原有较为单一的销售方式，结合网络营销、短信营销、微博营销、百度等多种新销售方式，不定期向客户发布公司和产品信息，让申威达品牌融入客户的工作生活中，成为习惯。
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