打版中心

　　现在，触摸屏在佳美业务体系中占的比重也越来越多，与薄膜开关面板、塑料包装一起成为佳美专注的三大行业。周总认为，触摸屏现在还处于一个稳定并略微上升期，佳美这几年的市场重点也还会侧重在这个行业。
　　
　　用服务为客户创造价值
　　
　　一个企业的成功，优质的产品与服务缺一不可，只有用心将用户放在第一位，想用户所想，急用户所需，企业才会有不断的生命力去成长，去发展。在周总看来，服务是丝印行业企业竞争力的重要组成部分，为客户解决问题创造价值，才是企业的成功。
　　
　　在早期代理一些国外品牌时，佳美在技术服务上就主要依靠的就是自己的技术力量。在与客户的接触当中去学习、了解油墨应用中会出现的各种问题及解决方法。“从油墨的印刷工艺、使用角度来讲，我们甚至会比供应商的经验还要丰富一些。因为丝印有一个特点，就是现场的经验来的特别重要，我们比供应商更接近市场、接近用户。”周总说，围绕这些问题佳美一开始就成立了专门的技术部，例如专门针对UV油墨、溶剂型油墨、玻璃油墨以及油墨调色等配备了不同的人员。现在佳美的丝印油墨实验中心、打版中心、调墨中心，能为油墨性能的检测、客户技术问题的解决、新案子的开发、新产品的研发提供从理论到实践性的依据，为客户带去专业、更快捷的服务。
　　
　　同时，公司还设立了内部专门的丝印技术培训部，使得公司营销人员服务客户达到技术化、专业化，以最快捷的方式提供给客户尽善尽美的服务。
　　
　　修炼内功增强企业竞争力
　　
　　近几年，随着行业发展越来越成熟，产品的同质化日趋严重，价格战也是愈演愈烈。面对价格透明的市场和竞争对手的冲击，周总表示：“一直以来佳美都只是追求合理的利润空间，如果为了打价格战而降低服务或者品质，这不是我们所追求。我们的追求是别人没有的我们要有，别人有的我们要更好。”对此，佳美的应对之道是练好“内功”，增强产品的竞争力。
　　
　　首先，从产品品质上来说，佳美会开发一些更加贴近市场需求的油墨，不断提高油墨的性能，更好地适应客户的要求，帮助客户把产品的良率提高。“许多理性的客户，选择产品会从各个方面去权衡，不仅仅是价格，还会考虑油墨的品质是否能带来高的良率，带来更大利润。”周总说，只有从客户的角度去做好产品，才能真正赢得客户。另外，佳美会在技术服务上不断完善，“我们的技术人员去到现场能为客户解决实际的问题，甚至是油墨本身之外的问题，提高我们的服务的附加值。”第三，佳美不断自省：我们的产品更新是否够快；是否有一些功能性的油墨、前沿性的产品，来保证我们自己合理的利润空间。“如果某个行业到了一个价格竞争激烈到没有合理利润空间的时候，那我们只能开拓新的市场，侧重点转移到其它行业。”周总说。
　　
　　对于未来，周总坚信：只有专注才能专业、专营，才能成功。油墨将会一直是佳美的主营，让佳美可以成为客户信任的选择。同时，佳美希望能走在市场前沿，根据客户新的需要去开发新的产品，靠技术服务、技术开发获得领先优势，在行业拥有一席之地。