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印刷企业可实行多样性、多层次的品牌战略

2014-02-26 10:31:56.0 来源：cpp114 文/吴彬责编：江佳

摘要：: 品牌的多样性、多层次，产生的社会根源是现代社会生活和工作形态的多样、现代人思想观念的多元。这给管理者，尤其是从事客户服务的管理者深刻启发：企业里的每个细节都可以成为品牌，客户参观印刷厂，如果无意中在宣传栏看到，企业为某地地震灾区募捐的消息，会陡生敬意。

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　　【CPP114】讯：无论男女老幼，都有身体五官，有冷暖、饥饿等感受……大街小巷里大大小小的商店，琳琅满目的商品，用于解决人类的温饱、美化、健康等食品、衣服、化妆品、药等占了多数。随着社会的发展，人类需求更加“枝繁叶茂”，品牌何止成千上万。一个平凡的女人，其日常工作和生活，便与无数的品牌打交道，与数个品牌溶为一体，文具、出版社、化妆品、衣服、鞋类、美容、食品、医院、地产，甚至宠物品牌等。品牌可谓无处不在，我们的喜怒哀乐皆有“品牌”伺候。
　　
　　显然，品牌无须宏大叙事、可大可小。印刷业同理，品牌也俯首可拾，海德堡、方正、大族冠华是企业品牌；华联印刷的“兼六园”是企业环境品牌；“速霸”是产品品牌、“印通”是软件品牌；刘学智、张林桂、谭俊峤等人，是个人品牌；“金东印艺大奖”是企业活动品牌。
　　
　　品牌的多样性、多层次，产生的社会根源是现代社会生活和工作形态的多样、现代人思想观念的多元。这给管理者，尤其是从事客户服务的管理者深刻启发：企业里的每个细节都可以成为品牌，客户参观印刷厂，如果无意中在宣传栏看到，企业为某地地震灾区募捐的消息，会陡生敬意。客户会想，这家厂对与他没有任何利益关系的同胞都如此的“古道热肠”，如果面对利益关系的合作客户，当然会加倍用心。客户与印刷厂合作，往往不是因为企业品牌有多响，而仅仅因为企业某个细节触动了他内心的一根弦。
　　
　　与企业人相关的每个细节也都可以成为品牌。印刷业不少职业经理人在大众或门户网站开通了博客、专栏，或者开通了个人新浪微博、个人公众微信号。由于职场人兼有“社会人”和“自然人”双重属性，若印刷经理人开通了面向公众的自媒体平台，发表声音，则须慎重。
　　
　　“平台”若充斥娱乐内容、生活琐事、抱怨，会让公众感觉经理人是“不庄重”、“没有思想”，甚至“没有修养”的人。尤其是企业老总级别的印刷经理人，切勿小看微博、微信、专栏的言论，公众会把它们作为了解企业的一面窗口。粉丝中恐怕不乏客户或潜在客户。聪明的职业经理人，展望印刷业趋势、点评印刷业事件、宣传企业理念，这可谓“尽（自媒体）其用”。有的印刷经理人的个人微博、个人微信、企业专栏，也成了品牌。《中国新闻出版报》便看了江苏昌昇营销总监杨明的新浪微博后，邀请他为报纸撰稿。
　　
　　品牌的多样性、多层次，也给了业内企业“逆袭”机会。比全球影响力、比销售收入和利润、比专利技术、比设备耐用性，国内印机制造商很难短期赶超国际制造商，但是，要想在如下方面成为“第一”则容易得多：前台服务、销售人员服务、墙板报、车间环境、内刊、物流、饭堂饭菜、企业活动……当企业里“小品牌”多了，便可量变到质变，“大品牌”则指日可待！
　　
　　

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