Banner SHOP不变的核心思想

  Banner SHOP成立于2003年，总部位于油塘，占地面积达9万平方英尺，建有行政办公室、热线中心及中央生产厂房等。11年来，Banner SHOP由最初只有3人的小型公司发展成一家拥有300多名员工的企业，而在这期间，其也不断推出新品牌，如提供一站式工程制作服务的Project EASY、提供优质及一站式方案尊上服务的GIGA Print及代理营销欧洲流行展示器材的MATRIXFRAME，以求尽量满足客户的不同需求。自成立至今，Banner SHOP凭借清晰的市场定位、不断推陈出新的营运模式及贴心的服务，成功打破了传统印刷喷绘业概念，成为香港规模最大的喷绘服务公司之一，平均每月输出喷绘产品超过百万件，共获超过160个奖项及认证，深得大众认可。Banner SHOP获得如此成功的原因，可归结于以下几点。

  （1）产品多元化、价格合理。小至易拉架，大到户外大型广告，Banner SHOP都可提供。同时，为了给客户提供最合理的价格，Banner SHOP大批购入原材料，以减少原材料价格浮动对生产成本造成的影响。

  （2）引进先进设备和全自动化的生产流程，以充分利用各种资源。年轻有魄力的Banner SHOP管理层懂得自动化生产流程的优势，不断优化生产流程系统。目前，Banner SHOP已拥有多达100种全自动排版软件。而引进先进设备也是Banner SHOP管理层的一贯作风。2013年，Banner SHOP为了配合Caldera自动排版软件，引进了2台Zund自动切割机，以应付每天繁多的订单。

  （3）热转印技术。利用该技术，Banner SHOP可为客户印刷布类制品。但该技术不容易掌握，最终Banner SHOP通过提高设备的自动化水平，大大降低了该技术对操作人员的技术要求，稳定了印刷质量，提高了生产效率。

  （4）贴心的客户服务。为了更好地服务客户，Banner SHOP提供的客户服务包括网上、移动电话实时报价服务；网上、移动电话自助下单服务；24小时客户服务热线；4小时内检查及回复稿件承诺；产品一般情况下48小时起货，3小时特快急件服务；免费后期加工服务；网上实时客服对话，实时跟进及收集客户意见；自设专业物流团队，提供送货服务；全港14个分销点，可跨区取货；各款汽车裱贴服务；各种付款模式，包括现金、支票、EPS、信用卡、缴费灵（PPS）、银行转账、OK便利店、Paypal、Asia Pay和American Express。

  （5）努力开拓海外市场。近年来，Banner SHOP致力于拓展海外市场，已成功进驻澳洲悉尼、墨尔本及英国，拥有100多名海外员工，在海外设有厂房，并以香港为中央喷绘生产基地，从物料存放、生产至付运均由香港中央喷绘生产基地处理后再向外分发，24小时、365日全天候无间断运作，从而大大提高了产品的输出效率和质量。此外，Banner SHOP还选择天津为开拓中国业务的首个试点，而其新加坡分店亦即将开业。

  当然，Banner SHOP并未停止前进的脚步，其仍走在不断发展创新的道路上。

  本文选自《印刷技术·数字印艺》2013年第10期，作者是邓满球。