“小”微信 “大”营销
2014-05-28 11:22:34.0 来源：印刷工业 店行家 责编：刘晓燕
- 摘要：
- 作为沟通工具的微信，如何在市场营销中一展身手？
运营关键点
微信营销是个新生事物，很多公司想做却不知道怎么做。我认为如果能做到以下4点，微信营销至少成功了一半。
1.有意识有策略：想清楚通过微信公众号能够为用户提供哪些内容和服务。
2.有推送有服务：让图文信息的推送成为服务用户的一次次连接，要对用户有价值。
3.有账号有特色：普通的公众账号没有更多的功能，建议使用微信的第三方工具来武装公众账号，比如搭建有特色的微网站，让用户能够从微信里了解你、认识你。互联网的思维是，你越公开，越容易被用户知晓和认可；你越保守自闭，越容易被淘汰。
4.有内容有互动：微信公众号是一个服务的平台，如何让用户互动呢?例如新产品的推出，可以让用户在微信里回复并表达意见。用户的参与决定你的产品竞争力，小米手机不是最好的，却是用户参与最多的，所以小米成功了。
也许我们可以用四个字来总结微博营销运营。勤：即勤发现、勤回复、勤自检。勤发现，需要时刻关注用户的动态，把其喜欢的内容和服务推送给他们；勤回复，需要留意用户的标准回复和非标准回复。尤其是系统解决不了的非标准回复，需要即时跟进给与解答。勤自检，需要经常查看后台的用户数据、图文数据，通过数据检查并优化问题。贴：前文已提及，公众号为特定人群服务，所以要做到贴心分享，贴近所需。懂：要懂得用户的需求，理解他们在接受信息和享受服务后的情感，更要懂得如何一次次创造机会，深入服务用户。专：作为本行业的专家，要为用户提供有价值的内容和针对性的解决方案，产品只是连接服务用户的载体。
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