注重服务前景看好
  
  电子商务发展到今天，不论是大件商品还是小商品都搬上了互联网进行销售，但只有“服务”无法实现在线提供。因此，电商研究专家莫伟权喊出了“万物互联，服务永生”的口号。他认为，不管是网站、还是ＡＰＰ，或者是微信商城，也不管是京东、天猫、一号店，还是唯品会，未来的电商只有做好服务，才有生存发展的机会。而宁波最近涌现的一批Ｏ２Ｏ电商项目，在服务方面下足了功夫。
  
  “搜布”ＡＰＰ是今年５月才正式上线的一款面向服装企业和面辅料供应商的Ｏ２Ｏ应用，帮助面辅料买卖双方实现快速的匹配，解决服装企业“找布难”的问题。搜布区别于传统Ｂ２Ｂ平台，采用移动端的方式服务用户，大大提高了匹配和沟通的效率。搜布ＡＰＰ上云集的面辅料供应已经突破２万款，今年１１月份撮合的面料交易达到７０００多笔，价值５亿元以上。宁波搜布信息科技有限公司ＣＥＯ程小军表示，搜布将提供面料检测、物流、在线交易、３Ｄ成衣效果展示等增值服务，使得服务更加完整，并在全国各大面辅料交易市场开设服务机构。
  
  南北猎头ＣＥＯ王伟告诉记者，在移动互联时代，每个人都可以成为猎头向人才服务机构推荐身边有才华的人士，也可以进行自我推荐，南北猎头通过微信平台收集人才信息，帮助大型企业招募人才。目前该活动启动一周以来已吸引到７００多人参与。人人猎头Ｏ２Ｏ模式已初战告捷。
  
  “有车有房”Ｏ２Ｏ项目也已引起了同行的强烈关注。据宁波有房有车网络科技公司总经理章波介绍，这个项目在１１月１１日在天一广场开出线下体验店，现在已经售出多辆进口汽车，包括玛莎拉蒂、保时捷、路虎、丰田、奥迪等品牌。
  
  未来三年
  
  O2O将爆发式增长
  
  与传统电子商务模式相比，Ｏ２Ｏ模式有着明显的优势，例如无需压货、零库存、成本更低；客户可以亲身体验，减少了购物顾虑；传统服务业与电商结合，实现线上与线下同时销售，增加营业额；售后服务有保证，解决了后顾之忧。
  
  据前瞻网电子商务行业报告显示，２０１２年其市场规模达到９８６．８亿元，截至２０１３年１０月，已有３０００多家门店上线了基于微信的Ｏ２Ｏ业务。预计到２０１５年中国Ｏ２Ｏ市场规模将达到４１８８．５亿元。由此可见，Ｏ２Ｏ模式发展空间巨大。
  
  莫伟权在首届中国Ｏ２Ｏ跨界峰会宁波站演讲时表示，未来３年是Ｏ２Ｏ将迎来爆发式增长的时期，这主要是基于４Ｇ时代的到来使得移动支付、移动电商具有了成熟的应用环境，二维码、微店、微卖、淘小店等各种应用已被社会所接受，阿里线下体验店、支付宝Ｏ２Ｏ、微信Ｏ２Ｏ等各类Ｏ２Ｏ服务平台也全面推出，全渠道整合时机已经成熟。
  
  不过，电商行业投资分析专家、杭州盈动投资管理有限公司创始合伙人项建标也提醒广大Ｏ２Ｏ创业者，不管是Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ，还是Ｏ２Ｏ，最根本的还是在于服务、价格和品质，只要以用户为中心，以服务为中心，不管是何种商业模式，只要精准定位，找到目标客户，就能够赢得市场，从而创业成功。他强调说，在电子商务时代，产品销售不是在完成交易的时候就结束了，而是在客户点赞传播中才刚刚开始。因此服务升级是Ｏ２Ｏ创业项目所应该重点考虑的。