逆向思维找到创业路径:卖纸箱年收入几十万是怎样做到的?
2014-12-15 11:19:30.0 来源:包装地带 责编:顾颖莹
- 摘要:
- 网上交易基本都不见面,需要通过物流渠道来完成。她每周至少要打30个包发货,需要包装箱30个、气泡膜和填充物若干。
服务是王道
在现代销售理念中,顾客对产品是否满意和信赖,不仅仅取决于产品的质量和价格,还在很大程度上取决于服务的质量。特别是网络平台,有时候一句话的语气轻重都可能直接影响口碑。
孙颖深深明白这个道理,她仔细耐心地回答每一个顾客的问题,重视交易中的每一个环节。有次一个北京买家买了一批打折邮票,却发现当地邮局不准使用。孙颖主动提出让她把邮票退回来,同时把货款还给她。买家很感动,之后,不但她自己成了孙颖的忠实顾客,还介绍来许多朋友。
然而,此时瞄到这一商机的人也慢慢增多。要保持领先地位,就必须在服务上下功夫!孙颖自己承包了一家快递公司,专为纸箱铺提供运输服务,这一举动大大降低了纸箱的运输费用,下调到每公斤5毛钱!有谁做得到?她还会建议卖家在邮寄包裹时附上一张精致的小名片,既达到宣传效果,又能让买家觉得窝心。这种名片到哪里做呢?不用着急,孙颖联合了一家设计彩色名片的店铺,可为她的顾客提供优惠服务。
纸箱铺一路走来,孙颖也由一个稚嫩的网商成长起来。她的优质服务为她赢得了许多朋友。她津津乐道于一个故事:当她做到3颗钻石好评时,她的账号被偷了,那个小偷以她的名义向老顾客借钱。由于太信任孙颖,很多顾客根本没有求证,就直接把钱汇给了小偷。这件事给孙颖的触动很大。虽然很气那个小偷,但是顾客无条件的信任让她觉得自己的付出都是值得的。
到今天,孙颖已经是5颗钻石好评的卖家了。现在很多地区的邮局从她这里进货,当时拒绝她的纸箱厂随时为她保持10万元的库存量。而最早卖牛奶纸箱的那个人早已退出江湖。
人生的财富纸箱没有极限,装满钻石与空空如也之间,就看你有多少勇气,有多少能力和魄力。
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