• 用户名
  • 密码
  • 产品
供应
求购
公司
资讯
展会
评论访谈专题话题印搜动态
国内国际环保视频产品导购
活动展会设备印品世界
行业动态企业动态营销电子商务政策法规统计商机
印前印中印后包装器材耗材油墨
胶印数码标签CTP纸箱创意丝印柔印其他
展会专题企业专题资讯专题技术专题
文化人物社会
展会预告会议预告展会资讯国内展会国际展会推荐展会
印刷包装丝印
印刷包装丝印
印刷包装丝印
您当前位置: CPP114首页> 新闻频道> 国际> 正文
胶印油墨
胶印材料
丝印材料

艾司科在中国:新机遇 新梦想

2015-04-16 17:32:04.0 来源:科印 责编:周艳平

摘要:
在包装领域,艾司科公司(ESKO)堪称“皇冠上的明珠”。高端、荣耀、尊贵。几大明星产品为它在全球范围内赢得巨大声誉。

  可喜的是,艾司科把这一套作风也搬到中国。中国研发中心就是中国客户的“私人定制”,是专为开发针对中国市场的产品而设立的。它的第一个重要成果就是ArtiosDRAFT的问世。
  
  “在了解中国用户需求的基础上,艾司科推出ArtiosDRAFT产品,这款新型的包装结构设计软件百分之百由我们的上海团队研发,并且只在中国销售。ArtiosDRAFT操作界面简洁,功能丰富,符合中国用户的使用习惯。更重要的是,它完全免费,下载注册即可使用。”麦志清说。他欢迎中国用户向艾司科及时反馈ArtiosDRAFT的使用体验,艾司科将持续地开发这款产品,后续还会添加许多新的功能。
  
  艾司科根据中国市场实情调整软件产品结构,在产品功能和定价方面,都做了重新定位。“面向中国市场的软件产品,界面不是简单地复制、翻译国外版本,功能组合方面也更多考虑中国市场特色。”艾司科在上海的一位销售人员介绍。
  
  康斯博(Kongsberg)VL系列切割平台是艾司科专为中国市场研发的又一力作。VL系列平台的生产效率和稳定性令人惊叹,它拥有大量工具组件,用户可以自由选择,它适用的材料包括双层瓦楞纸箱、瓦楞塑料等,范围十分广泛。由于康斯博(Kongsberg)VL系列在中国市场的出色表现,从今年开始,它面向艾司科的全球市场销售。麦志清说,中国现在是艾司科的创新中心,这不就是一个明证吗?
  
  麦志清来到中国之后,又一令人赞叹的举措是双倍扩充服务团队。
  
  “艾司科能向中国客户提供十星级的产品,但最开始,我们的服务还没有达到同样的十星级水平。”麦志清这样说,他下决心要让艾司科在中国的服务达到世界级别的顶尖水准,“客户付出不菲的价格,从艾司科获得最好的产品,他们当然也会期待得到最好的服务。”值得一提的是,麦志清本人职业生涯的起点就是从服务部门开始的。
  
  2011年,在团队扩充的基础之上,麦志清在公司主导了对服务人员长达6个月的密集培训,展开了一场知识与技能的大洗礼。每两个星期,欧洲、美国、新加坡等地的专业人员会飞到上海,培训中国区的员工。“销售人员卖出第一个产品,而服务人员决定着我们的第二个产品能否顺利卖出。服务的水准影响着用户的第二次决策。”麦志清如此强调服务的重要性。
  
  艾司科的母公司丹纳赫因其卓越的运营管理享有盛誉。艾司科也正在全面借鉴知名的丹纳赫业务管理DBS模式,这将促进艾司科包括服务能力在内的各方面的持续改善。
  
  在中国,麦志清也不可避免地需要面对、解决一些具有“中国特色”的问题。
  
  麦志清初到上海时,他登陆了一家国内非常知名的电子商务网站,在搜索框内键入“雅图(ArtiosCAD)”后,网站弹出了600多条相关的销售信息,他们卖的都是盗版雅图。
  
  “有人拷贝艾司科的产品,这也是在用另一种方式证明我们的产品十分优秀”,麦志清笑了,但更令他沉思的问题是,“用户为什么要使用盗版?”
  
  麦志清换了一种思维,他从用户需求的角度去思考知识产权这个令很多人备感棘手的难题。价格是盗版出现的重要原因,而现在艾司科在中国已经推出了免费的ArtiosDRAFT软件。对于其他的软件产品,艾司科不仅在功能方面进行了中国化的改进,在售价方面也进行了相应的调整。
  
  麦志清希望知识产权在中国能得到更好的保护,也希望用户自觉支持正版,“长期来看,使用盗版软件,最终不仅会导致自身利益受损,也是在伤害整个行业的利益”。
  
  中国客户更热衷于硬件投资,对软件产品热情要小一些的事实也曾让麦志清惊奇,但他觉得这种现状很快会有改观。“过去,中国的出口和内需市场都十分强劲,客户不用担心订单,只需要不断地购买机器以满足产能的增长,所以他们更关注硬件。现在情况正在发生变化,对于很多客户来说,订单的获取比以前困难,而且中国的人口红利正在慢慢消失,人力成本不断上涨。这些因素都促使客户更多思考软实力建设,他们需要借助软件和集成解决方案来增强核心竞争力”。
  
分享到: 下一篇:上海数字出版产业营收年增长37.5%
  • 【我要印】印刷厂与需方印务对接,海量印刷订单供您任意选择。
  • 【cpp114】印刷机械、零配件供求信息对接,让客户方便找到您。
  • 【我的耗材】采购低于市场价5%-20%的印刷耗材,为您节省成本。
  • 【印东印西】全国领先的印刷品网上采购商城,让印刷不花钱。