家居定制潮再度蔓延,墙纸企业迎来“定制化升级”的春天
2017-09-26 17:01:23.0 来源:网络 责编:???
- 摘要:
- 个性化的墙面定制包含了“导购服务、设计服务、配置服务、施工服务、售后服务”这一套完整的定制流程。
新零售等模式的出现,家居行业渠道实现了多元化的变革,电子商务交易规模日趋站市场主导位置。更加精准便利的电商渠道成为了定制化墙纸行业的购物新渠道,如何运用这些新模式新渠道拓宽个性化定制墙纸销售路径,对企业升级而言也是重点之一。
定制化升级之三:产品终端呈现度
大型墙纸旗舰店,体验店的开发成为墙纸企业发展的必然,现在各大品牌及优秀的行业经销商都已经意识到大店的必要及重要,不断寻找适合的位置布置旗舰店、超级店、体验店。不然增加品牌势能就无从体现,发展思路就会变得小规模,增长缓慢。
展厅装修逐步向“所见即所得”过渡,在终端表现为展厅装修即为家居实际户型为基础,进行样板展示设计,通过VR等智能化的技术,实现了即看到的每一套样板展示实际上就是以消费者的户型去模拟。在这种展厅内,消费者感受了更加贴近于真实的整体墙纸效果。
与此同时,终端销售产品将不再是介绍的重点,终端更多强调的是讲解软装一体化的解决方案,就是真正的顾问式销售,吸引客户的除了产品外,墙纸品牌号召力也在逐步体现,讲产品导购具备专业的知识,将软装一体化方案讲解给客户,是一个非常重要的突破点。
定制化升级之四:企业软实力
谁对客户重视,谁就能获得订单。定制化墙纸的产品特性及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于企业来说,不仅要做好产品,少出问题,管控好产品品质及交期,即为经销商服务好,经销商就能一心做好消费者的服务,售前、售中、售后全方位的与客户建立良好关系。品牌与模式的构建,断面管理的软实力也成为了重点,通过对自身品牌的建设,整体服务提升,打造高效的团队,建立属于企业自身的核心竞争力。
唯有建立自己的核心竞争力才能使得定制化墙纸之路顺利走下去。通过激励提高团队的战斗力,通过会议分享准确的对接信息,及时沟通,通过培训提升店面整体素质等方式,来建设完善的墙纸品牌形象以提升经销商及店面的整体竞争力。同时,建立经销商培训体系,借此提升经销商整体素质。
从百度搜索指数整体趋势可以看出,“定制”逐年成为搜索关键字,实际上墙纸个性化定制已经在行业内预热了很多年,但是对于大多数墙纸企业还只是概念层面的产物,“墙纸定制化”战略还停留在概念期与投入期,营运效果并不明显,但又确实是墙纸主流企业未来发展的重点之一,不少墙纸企业的定制化产品与模式也越来越成熟。但短期之内,墙纸定制化整体市场份额占比不会有太多的变化。定制化产品的非标属性也难以实现大规模生产,始终有着一定的发展门槛。
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