【CPP114】讯：老话说得好：货卖一张皮！意思就是产品的包装太重要的了！产品能不能卖得好，与产品的包装形式有非常大的关系。传统做线下时，企业非常重视产品包装，大多企业在产品包装上很舍得花钱。但是，在现在做线上、做电商、做到家新零售模式方面大多企业没有找到新的包装营销感觉。

  目前看，大多企业是把传统做线下的包装理念、方式搬到了线上。现在观察，很多产品把线下的包装方式搬到线上，做到家模式是不适应的。包装的基本定义是对产品的保护。但是在营销的时代，包装已不仅是局限于对产品的保护，更成为了推动产品动销的重要营销要素。

  在传统线下的营销体系中，包装发挥两个方面的作用：一是外包装要保护产品完成仓到店的交付；二是内包装，要起到更好的货架展示产品的作用。因为在传统线下的营销过程中，产品的货架展示是非常重要的，如何通过产品包装可以发挥的“渲染”作用，抓住消费的“眼球”就成为了关键。所以很多产品都在这一方面做了很大的努力，也发挥了非常的营销价值。

  要特别说明的是：在线下的营销体系中，消费者接触产品主要靠一个关键环节：货架展示。货架展示消费者首先见到的是产品的内包装，因此产品的内包装对消费者所能产生的影响作用是非常重要的。但是，在做线上、做电商、做到家的新零售模式中，消费者接触产品的方式变了，由原来的一个环节--货架接触产品，产生购买决策，变成了三个环节接触产品。这三个环节都将对消费者产生非常重要的影响，既决定消费者产生本次购买，更决定消费者能否产生复购、二次购买、多次购买。

  首先是消费者第一次接触到的不是产品包装，变成了基于产品实物表现的图片、视频。不论是电商的详情页，还是当前视频化推广展示中，大多的展示方式变成了直接的本身产品展示，包括图片、视频大多都是直接表现的是产品本身。因此，在这个接触环节，由原来在线下非常重要的、对消费者产生购买决策起到非常关键作用的产品内包装给“省略掉”了。不再是线下营销体系中那么的重要了。其次是消费者第二次接触产品，也或者讲消费者真正接触到“真实”的产品是在快递交付到他的手中时所接触到的真实的产品。

  如果说电商、线上，消费者是凭着一张图片、一个视频产生的购买决策，可能在没有见到产品时心理上还存有一定的不确定，那么产品交付到他手里的一刻，他才第一次产生对所购买产品的认知，形成对所购买品牌的定位。消费者第三次接触产品是打开快递包装后，所见到的实实在在的产品。在这个环节他见到了完整的产品，最终决定是接受这个产品还是退货，不接受这个产品。所以，线上、电商、到家环境下，从包装营销的角度讲，对比传统线下，包装对消费者产生影响的环节变了。不再是线下货架展示环境下内包装所发挥的重要影响作用，变成了交付到消费者手中的快递包装和打开后实实在在的商品体验。

  现在，很多企业在做线上、电商、到家的过程中，从包装营销的角度讲，是把传统做线下的一套方式搬到线上。产品完全是把做线下的包装形式直接搬到了线上。在非常重要的、做交付的、实际消费者接触到真实产品的包装营销方面，和针对消费者电商购买接触真实产品的体验方面，基本没有做出一些相应的调整。