运输中由于冲击、振动、压缩及其他流通环境危害引起的包装产品的损坏是一个常见的现象。为减少运输损坏的防护包装（或运输包装）一直是对货主及承运公司的经济效益有着直接影响的工程问题。

　　FEDEX与其客户一样，十分重视包装在防止运输过程中的丢失或损坏方面所起到的巨大作用，这也是FEDEX用来测量和监控其整体服务质量和客户满意度的重要指标之一。

　　FEDEX包装设计和开发部即包装实验室是FEDEX包装服务机构的一个部门，FEDEX包装服务机构的重点是通过创始、开发、执行及维持各种项目、计划和最佳操作规范来防止包装丢失和损坏。

　　FEDEX包装实验室有10名成员，专长于包装丢失和损坏的防止、包装动力学、运输包装、搬运和分选系统的测试和分析、电脑和电子产品的包装、汽车零配件包装、植物花草包装、温度敏感产品的包装等。

　　FEDEX包装实验室采用内部自行开发编制的试验标准对客户的包装进行试验。FEDEX包装试验标准是根据ISTA（国际安全运输协会）运输前试验的宗旨，综合仿真性能试验的方法，并与ISTA“3系列”标准相当。根据试验结果，如果客户的包装通过了各项试验，即可取得FEDEX包装实验室的认可；如果客户的包装没能通过各项试验，FEDEX包装工程师将对客户的产品包装给予改进意见。多年来，通过包装试验，FEDEX包装工程师们给许多客户找出了运输损坏的原因，并提出了相应的包装改进的方案，先后为各类新建公司、中小公司及主要大公司提供了各类包装设计和解决方案，减少了包装损坏，还节约了包装及运输成本。与此同时，FEDEX包装工程师们也开发出许多用于特殊产品的独特包装设计，其中许多知名包装解决方案是为满足某一行业的特殊要求而开发的。

　　FEDEX总是积极主动采取措施防止产品在运输过程中的丢失和损坏。FEDEX使用冲击振动数据记录仪对包装的搬运及分选系统和它们的操作进行测试和分析。一个由包装实验室工程师、一线包装工程师、服务工程师及运作经理组成的项目组和网络这几年来都在不断地做下列工作，所有这些工作直接影响并改进客户使用FEDEX的经历和满意程度。

　　*测试和分析FEDEX空运和陆运的整体流通环境。所得结果用于维持和改进现有FEDEX包装试验标准；

　　*确认、测量及推荐包装搬运分选操作和系统的改进意见，改进工人操作环境的安全状况，减少和防止包装在分选系统中的损坏；
　　*建立连续测量、监控、系统改进的标准程序和规范；
　　*向客户介绍FEDEX不断改进其系统和操作方面的努力，并提出合理包装的有关要求。

　　防止货物丢失和损坏是一个连续不断的过程，采用积极主动和系统化措施，这是能够减少甚至完全避免的。冲击和振动数据记录仪是针对损坏包装非常有用的工具。

　　FEDEX包装工程师总是处于研究和运用各类运输包装开发和分析先进技术的前沿，以不断改进内部操作过程和工艺。例如，FEDEX包装工程师使用现代动力学模拟技术及有限元分析方法评估电脑显示屏的包装缓冲系统在运输中的性能。电脑显示屏的包装缓冲系统是按照传统的缓冲设计理论设计的，理论计算结果显示具有足够的缓冲保护以防止产品在运输中的损坏。但是通过有限元分析结果发现，显示屏壳体局部地方由于跌落产生的应力将大大高于壳体材料的强度，造成产品损坏。这个应用分析也验证了许多电脑显示屏在实际运输中损坏的事例，并对传统的包装缓冲设计提供了重要的改进信息和数据。

　　随着对流通环境及各种包装材料性能的不断研究，以上先进方法和技术已经可以成熟地运用到包装领域中，并能在不远的将来彻底变革传统产品包装设计和开发的程序和工艺。