宁波市鄞州胶凸彩印厂（以下简称鄞州彩印厂）成立于1984年，印刷设备从简单的01机起步。在1997年和2000年由于生产发展的需要，该厂先后购买了当时在国内印刷设备中享有盛誉的名牌产品——北人08、04机。优良的机器性能和卓越的质量保证，使公司的前期投入很快得以回报，经济效益也稳步增长。同时，北人完善的售后服务体系和快速高素质的售后服务人员，也赢得了他们的认可。

    由于印刷市场的迅速发展，印刷水平的不断提高，客户对印刷制品的要求越来越高，普通的单、双色胶印机已不能满足印刷市场的发展需要。2004年，鄞州彩印厂决定添置一台多色设备，以适应市场发展需要。计划初期，该厂选定的机型偏向于进口的四色机，国产设备根本没有在他们的考虑范围之内。然而一次偶然的机会，鄞州彩印厂的徐祖海总经理有幸参加了北人股份公司在湖北举办的北人300、北人200四色机演示会。北人的四色机套印准确、网点清晰使他眼前一亮，因为他根本没有想到国产设备中，也有了如此先进高速的四色机。

    但是，在购买国产还是进口设备的问题上他还是存在疑虑，因为多色机与其它机器不同，其对设备的诸多技术要求普遍较高，国产设备在实际生产中能否达到预期的生产效果也是存在于他心中的一大疑问，此外，多色机的价格普遍较高，正确选择适合自身发展的多色机，避免公司资源的浪费，以有限的资金创造更高的利润，是徐祖海总经理考虑的首要问题。为此，他专程前往了北人的生产车间，从北人300设备的机加工、装配到调试、包装所有的工序，进行了实际考察研究。在诸多方面的比较与权衡下，他最终决定购买北人300对开四色胶印机。

    做出这样的决定，除了多年来使用08、04设备，其稳定的设备性能、完善的售后服务所带来的信心外，更主要是出于以下几点考虑：

    1. 技术性能的优越——北人300在诸多方面均采用了进口印刷设备所拥有的现代化操作方式和技术：双倍径的压印和传纸滚筒，墨色遥控调节印版滚筒位置，CPC墨色遥控系统使印刷的操作、数据的存储与调用更加简单方便、并更富人性化等等。

    2. 质量的保证——北人300整机大部分关主件均采用了进口原装部件，使设备稳定性大大提高，产品质量得到了极大的保证。像北人300的给纸机，整个单元完全由德国马贝格公司制造的、德国力士乐公司制造的气动系统、意大利的CPC墨色遥控系统、德国西门子公司的水墨电机，日本三菱公司原装的可编程控制器、变频器、人机界面等等。诸多国际先进技术的引进和应用，使北人300达到了世界级的先进水平，因此，从某种意义上说，该公司仅用国产设备的价格，购买了进口级的四色机。

    3. 北人300的价格优势——与同等类型的进口设备相比，北人300节省了20%~40%的资金投入，象与鄞州彩印厂存在业务竞争的几家当地印刷厂所购买的进口印刷机，平均每台设备比该公司要高出150万元以上，而承印的业务却与他们相同。节省的上百万元资金对鄞州彩印厂这样的民营企业而言，无疑是降低了资金投入的风险性。

    4. 完善的售后服务体系——用户购买设备最头痛就是设备的售后服务问题，特别是进口设备，机器的维修与零配件的更换，只能用一句话来形容：远水不解近渴。进口设备一旦出现问题，维修人员往往要从香港高薪聘请，而且薪金是计时的，从上飞机的那一刻起就开始计费，无论设备几天修好，是否修好，都要为其支付来回的路费和一定数量的薪金。这对于本身资金就十分有限的民营企业来说无疑是一种无形的负担。用户只能寄希望于机器不要出现问题或者维修人员能够尽快的解决问题。但是维修人员的工作态度、工作责任心是用户无法控制的。此外，由于部分进口配件在国内很难买到，造成配件等待时间普遍较长。然而国产设备却没有这种担心。其大部分零配件更换也十分便捷。此外，北人在浙江的多个地区都有售后服务网点，拥有长驻浙江的技术服务人员，与其他厂商承诺的24小时维修相比，北人一般是随叫随到，一个电话就能很快到达用户处。
 
   在今年6月的一天，由于业务定单多，时间要求紧，鄞州彩印厂的员工和北人300设备加班加点抢进度，然而在使用过程中，一个零件突然损坏，致使该厂无法正常印刷，当时已是下午2点左右。由于业务紧急，如果公司在规定的时间内无法交货的话，势必将蒙受极大的经济损失。于是，徐祖海总经理马上与浙江北人区域公司进行了联系，并说明了该公司的困难，浙江区域公司在得知这一情况后，立即与北京总部进行了沟通。总部决定以航空快递寄件，但国内最快的航空快递也需要一天的等待时间，而由于业务紧急，鄞州彩印厂急需此配件，但体谅到北人的实际情况，他们提出如果北人来不及的话，他们可以自己派人飞去北京取配件。而浙江区域公司却当即决定由总公司派专人坐飞机将配件送到杭州。并于当晚9点30分在机场拿到专人送来的配件后，马不停蹄的开车至宁波该公司处。而此时，浙江区域公司北人300服务的师傅正在厦门安调设备，在接到浙江公司的电话后，他立刻购买了机票，飞到宁波。终于在当晚11点30分，两路人员在该公司汇合，经过 3个小时维修，于次日凌晨2点半使该公司设备得以正常运转。

    徐祖海总经理说，“当时我真是万分激动，因为从设备出现问题，到来人解决故障仅用了不到十二个小时的时间，并且第二天我公司又可以正常生产了，没有因为设备问题延误业务交货时间。我激动的握着浙江北人区域公司经理和维修师傅的手说：‘当时之所以选择北人设备，最大因素就是考虑到它售后服务的及时性，现在看来我当初的决定是十分明智的。’而他们仅说了一句：‘这是我们应该做的。’连一口水也没有喝，就匆匆的离开了。北人完善、高效的售后服务工作令我们十分满意。”

    徐祖海总经理介绍，“我公司的印刷业务主要是销往欧美的圣诞灯具礼品包装，在没有添置四色机以前，欧洲客户给我们的业务定单仅是印刷数量少，质量要求相对较低的礼品包装盒加工，而将其中印刷要求高的大部分活件交予我们当地的两家拥有进口四色胶印基的印刷厂承印。而自我公司添置了北人300四色机后，欧洲客户通过印刷几批小数量高精度的产品后，发现北人300与进口设备所印刷出的产品并无任何差异，设备优良的技术性能和精美的印刷效果使其对国产设备的认识产生了极大改观，同时该客户也将大部分业务交予我公司承印。目前，我公司从其手中所得到业务量，与宁海、台州两家进口设备用户所得到的不相上下，而我们承印的业务范围却更为广泛，产品从几十克的薄纸到450克的厚纸，我们的印刷速度一般在11000张/小时左右。”

    自引进北人300四色机后，鄞州彩印厂的定单开始不断增加，从普通的包装彩印到中高档精美画册，北人300设备都能够很好的完成印刷，也为鄞州彩印厂带来了可观的经济效益。而更为他们津津乐道的是，一客户在宁波一家印刷厂的进口四色机印刷活件时，由于印件网点要求很高，操作人员水平有限及设备问题等诸多因素，致使印刷活件的效果很不理想。而该客户抱着试试看的心态，将印版送至鄞州彩印厂印刷，结果在很短的时间内就完成了印刷业务，使客户对国产设备有了新的认识，而该客户也从此成为鄞州彩印厂一个固定的大客户。

    北人的发展壮大，直接受益的将会是用户，设备技术水平的提高和完善的售后服务，将国产设备与进口设备的差距缩短，且国产设备在某些地方要更优于进口机器。因此，“价格实惠，设备实用，服务周到”，是徐祖海总经理对北人300的最大感受。

    徐祖海总经理还代表宁波市鄞州胶凸彩印厂的全体员工，祝愿北人与时俱进，继往开来，创造新的辉煌！永攀新的高峰！