黄卓华先生，1982年加入曼罗兰，任职销售代表；1984年开始主力开拓中国市场的业务；1993年晋升为印刷设备部销售经理；1997年晋升至现职。

　　记者：我们注意到，2005年新年伊始。曼罗兰使用了新的Logo，其颜色和结构发生了显著变变化，您作为中国地区的设备部总经理，请介绍一下新Logo 代表的含义或理念。

　　黄总：从今年的1月1日开始，公司采用了新标识。标识中原蓝色拱形被全新的金属银色拱形所取代，并且使用母公司曼集团的英文名称“MAN”，连同全新的口号“我们就是印刷”组成我们全新的品牌标识。金属银色具有一种前卫的时代感，统一的品牌标识体现了曼集团旗下公司的统一形象，这会给公司带来强大的协力优势。“我们就是印刷”不但表明了公司的业务领域，而且充满了自信。曼罗兰的产品技术含量高、定位高，以报刊为例，其中国内地的市场占有率超过 50%，在高档纸包装方面也得到广泛应用，并且被英国权威品牌评审机构授予2004/2005中国“超级品牌”称号。公司员工始终坚信，曼罗兰的技术是先进的，它代表着印刷技术的领先者。

　　记者：据介绍，您1982年进入曼罗兰，1984年开始做中国市场，时至今日已有20多年，请问是什么原因使您服务曼罗兰如此之久？

　　黄总：我想这有两个方面的因素。首先是我与公司之间的相互信任。任职以来，公司始终给我很稳固、可以信赖的感觉。多年来，公司给予的承诺不能说百分百，绝大多数都得以兑现。这是很重要的。因为只有我们员工拿到承诺，才能再将承诺进一步兑现给客户，为开展工作打下良好的基础。此外，公司拥有一支优秀的团队和一个良好的工作氛围。每名员工就像大家庭中的一个成员，部门之间、员工之间相处协调而融洽。在这里工作可以拥有积极且愉快的工作心情。这也是我留在曼罗兰的另一个主要原因。

　　记者：可以说20多年来您目睹了整个大中华地区印刷市场的发展变化。请您以自己的亲身体会，给我们介绍一下大中华地区，尤其是中国内地的市场变化，以及曼罗兰公司是如何看待这个市场的。

　　黄总：我1984年7月在北京开始开拓中国市场，这20多年来，大中华地区尤其是内地的发展变化是巨大的。首先是市场发展快，潜力大。以前在曼罗兰公司的全球市场分布中，大中华地区名列第三或第四，目前已跃居第一或第二位，且每年还以8%~10%的速度递增；第二是用户的状况发生明显改变，这也是最大的变化。曼罗兰进入中国内地的早期，基本都是和当时资金雄厚的国有企业打交道，而且与客户的洽谈周期长。而现在的客户大部分是民营企业和三资企业。在时间就是金钱的观念指导下，合作意向往往在一两个月，甚至半个月内确定。曼罗兰设备以前多为书报刊印制企业所采用，目前在商业及包装印刷领域也得到了广泛使用。这也为曼罗兰提供了一个重要的发展机会。

　　每年8到10个百分点的递增速度是世界上其它任何一个地方都无法比拟的。大中华地区取得的业绩已经引起了总部对中国市场的高度重视。今后公司在中国的人力和财力投入将进一步加大。

　　记者：公司在中国的发展历程如何，遇到了哪些困难，又是怎样克服的。公司今后的发展目标是怎样的？

　　黄总：伴随市场的发展，曼罗兰（中国）也在不断成长。1999年以前，曼罗兰产品在中国区由和达谦信公司代理，该公司后被曼罗兰公司收购。自 1992年第一家内地办事处在北京成立以来，公司先后在上海、广州、深圳，以及最近在成都等地设立办事处，员工也从几个人发展到现在接近200人。成长过程中，公司当然不可避免的会遇到一些困难。例如内地清理整顿后提高了印刷企业准入的门坎；从去年开始又严格控制印刷企业贷款，这无疑对企业投资，以及公司的市场拓展造成一定的影响。这种情况下，曼罗兰总是积极协助企业融资，以解其燃眉之急。此外，内地大型国有印刷企业设备采购采取招标形式。曼罗兰的产品技术含量高，配置高，价格相对也比较高，这使得曼罗兰竞标过程中处于价格劣势。目前我们正和总部沟通，希望通过配置调整，给客户更自由的选择，让价格更具灵活性，使曼罗兰产品在市场竞争中也更具优势。
　　相对欧美地区经济发展缓慢甚至停滞，大中华地区尤其是内地经济的高速发展及市场的巨大潜力，可以说是在全球范围内独树一帜。任何企业都希望更多的占有该地区的市场份额，曼罗兰也不例外。除了技术的发展提高外，我认为今后的工作重点还包括不断完善服务，全面深入的走进客户。20多年来，中国的印刷企业也在不断的成熟，价格已不是其投资设备的最主要因素。他们认识到良好的设备性能和完善的服务会带来更高的经济价值。因此，目前客户对售后服务要求更高。其实售后服务最基本的要求是零部件到位，收费合理，人手充足且到位及时。这也是我们今后的工作重点之一。曼罗兰（中国）目前近200名员工，配有仓库，储备相关零部件，除香港、台湾外，还在中国内地设立了5个办事机构，除努力提供全面周到的售后服务外，还组织一些培训工作。但中国幅员辽阔，我希望未来5到10年，能再扩大至少四至五个办事机构，以拉近我们与客户的距离，使沟通更迅速，获取信息更快捷，从而进一步推动曼罗兰在大中华地区的市场发展。

　　记者：曼罗兰在轮转和大幅面单张纸胶印机方面具有绝对优势，这是众所周知的。事实上曼罗兰拥有小幅面到大幅面系列产品，有些可能不为用户所熟知。请介绍一下这些产品及它们的性能优势。

　　黄总：正如你所说，很多人认为大型机才是曼罗兰的强项，例如对开幅面的ROLAND 700，这也是我们的一个重点机型，在中国市场销售非常好，在过去六七年里，应该超过2000机组。目前中国有很多新兴的中小型企业，相对来说他们的购买力会弱一些。实际上曼罗兰也有针对他们的产品，比如ROLAND 200、300、500等，4开幅面为50×70的规格，这些设备已在不少企业得到良好的应用，只是未被加以广泛的宣传。今后除大型设备外，中小机型也将成为曼罗兰一个重点发展的方向。
　　曼罗兰产品的价格虽不具优势，但技术含量高，例如专色、UV等配套产品自动化程度都很高。对于讲求效益、效率，或发展到一定程度，设备产品需更新换代的企业，曼罗兰设备先进性的优势就会显现出来。
　　其实除生产传统胶印机外，曼罗兰还代理沃伦贝尔胶订机、切纸机、MBO折页机等印后设备，并且已有很多曼罗兰客户，如江苏新华、广东虎彩、天津新华一厂等企业引进了这些设备。任何用户都希望其设备供应及售后服务源自综合势力强大的企业，并与之建立良好而稳定的供求关系。凭借曼罗兰的实力，我相信公司会与更广泛的用户建立更加深入、全面的联系。

　　记者： China print将于5月在北京召开。此届China print将成为亚洲最大的印刷专业展示。此次展会曼罗兰会将哪些产品介绍给中国用户。

　　黄总：曼罗兰将以第二大外资展台出现在此次展会上，参展产品无疑将包括从印刷到印后。至于涉及哪些产品，展会开幕在即，还是请观众到展会上亲眼目睹吧（笑）。

　　记者：感谢您接受我们的采访，并预祝曼罗兰在China print展会上取得圆满成功。