美国时代CEO安•穆尔：围绕消费者做文章
2007-02-24 00:00:00.0 来源：FT中文网 JoshuaChaffin 责编：中华印刷包装网
在互联网发展的某个阶段，有些媒体高管曾是热门人物，但最终却败下阵来。业内，这种例子很多，其中以MTV创始人之一的汤姆•弗雷斯顿(TomFreston)最为著名。他在9月丢掉了Viacom公司首席执行官一职，因为董事会认为，他对有线电视的精通，在互联网上没有体现出来。
安•穆尔今年56岁，比典型的博客岁数要大一些。但她声称，业内的戏剧性变化并没使她茫然。她说，“我从小就知道，人生的戏不止一幕。”她提及童年时，父亲因在美国空军服役时常搬家。
29年前，她刚从哈佛商学院毕业时(当时，哈佛商学院刚开始招女生没几年)，就加入了时代公司，并随后显示了一种突出的能力，能推出抓住读者注意力的杂志。
她把读书用的眼镜挂在脖子上，给人的感觉就像她编的妇女杂志之一，充满智慧，实用可行，能够改善读者的生活。
曾在时代公司工作过的迈克尔•内桑森(MichaelNathanson)说：“安最大的本事，就是倾听和理解她的消费者。我认为，互联网差不多也是如此。”内桑森后来去了SanfordBernstein公司当媒体分析家。他称自己的前老板有长期战略眼光，而且很“友善”。
尽管如此，彻底革新时代公司会是很难的。作为世界上最大的杂志出版商，该公司现在出版149种杂志。它去年的营业收入为58亿美元，为母公司赢得了10亿多美元现金收入。
时代公司已两次推出互联网商业项目。第1次是在1994年，它推出了自己的Pathfinder门户网站。第2次是在AOL与时代华纳合并之后，在AOL公司内推出了互联网商业项目。但两次都无果而终。
时代公司高管今年早些时候称，相对来说，出版集团将不受网上竞争的影响。当被问及出版集团时，时代华纳公司CEO理查德·帕森斯(RichardParsons)提到了3个B，即床、海滩和浴室(Bed,Beach,Bathroom)，这是人们看杂志之处，互联网尚不易于涉足其中。
可是，业绩下降已经动摇了这种观点。在今年头9个月，由于广告销售额下滑，出版集团的运营利润已下降6%。
安•穆尔为此削减了550个工作岗位，其中裁了不高级经理。但是，仍有一些投资家要求卖掉这个出版集团。据推定将接任帕森斯的杰夫·比克斯(JeffBewkes)在9月说，当他评估集团的资产时，没有什么部门“不能碰”，这使员工紧张的神经绷得更紧了。
传媒投资银行DeSilva&Phillips的合伙人里德·菲利普斯(ReedPhillips)说，“现在，它不过是时代华纳公司的一个商业项目而已。那种自己是业务核的感觉已不复存在了。”但菲利普斯赞扬了安•穆尔的管理：“我认为，许多人不了解他们(指安•穆尔和她的团队)在网上干得很不错”。
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