印刷企业必须准确把握市场脉搏，增强服务意识，不断创新。而创新的源泉来自于对客户需求的深刻把握和敏锐洞察，以客户为中心已成为印刷企业成功的必然条件。

社会的发展日新月异．抓住机遇．赢得未来商机．无疑是各个行业的共同目标。所谓”个性化经济”是根据我们每个人的世界观而开发出来的经济行为的总体。社会越是发达，生活越是丰裕．个人的价值观念就越是凸现为个性的、特殊的、与众不同的。在此基础上形成的社会整体的价值和文化体系也越来越丰富多彩，从而整个社会的生命力和创造性便越来越强大。个性化市场的发展方向是与社会对于创新的要求相一致的 很多行业已经意识到这一点，比如现在的手机资费 品种繁多 让人眼花缭乱。

一定程度上，印刷行业属于服务行业 这就更需要以人为本。目前，中国处于全球化的过程中，印刷行业市场竞争将由国内的、局部的、不完善的竞争转向国际的、全方位的竞争；将由国内市场的国际化转变为国际市场的国内化，将由单纯追求市场份额的竞争转向对市场快速响应能力的竞争：将由直接争夺客户的竞争转向争夺销售终端、创造客户价值的竞争。

为了能在日益激烈的全球竞争中取得一席之地，印刷企业必须准确把握市场脉搏．增强服务意识，不断创新。而创新的源泉来自于对客户需求的深刻把握和敏锐观察，做到真正理解客户需求，以客户为中心已成为印刷企业成功的必然条件。

目前，商业客户对于印刷周期的要求越来越短．对于成本要求越来越低，而现在各个印刷厂之间生产力水平比较接近．因此，传统印刷逐步进入微利时代。只有能提供创新的、个性化的印刷服务的企业，才能在未来的竞争中站稳脚跟。勿庸置疑．发展个性化印刷会为生产力的提高注入长久的活力。

图书市场，三分天下有其一

最早的个性化印刷市场当属名片印刷市场。随着改革开放的不断深入，人们的自我意识逐渐觉醒．一张小小的卡片成为纵横商海的利器。最初的名片采用铅字排印，成本低、工艺简单。结果是当时的名片版面变化少、无法满足色彩和布局的多样性，千人一面。后来随着电脑的普及和打印机、扫描仪的出现，各种新型材料的应用使名片越来越精美，逐步满足了客户个性化的需求。由此可以看出．市场需求永远是技术进步的主导推动力。也许目前很多新的应用领域还不很成熟，但是只要趋势如此．就没有人可以阻挡市场发展的脚步。

当前个性化印刷的市场需求逐渐旺盛，在图书市场方面，随着信息的爆炸性增长和迅速更新，同时受到网络媒体的冲击，传统图书出版领域也出现了变化。在国外．图书的按需印刷始于20世纪80年代。随着科技进步，具有双面印刷功能的黑白数码印刷机的出现和数码彩色印刷机价格的大幅度下降，加之不少先行者的成功实践，使得图书的按需印刷再也不是可望而不可及的事情。从目前美国及欧洲几家按需图书印刷中心来看，其主要承印的订单有来自出版社和图书经销商的脱销书、样书、再版图书。顾客也可以从因特网上下订单．然后就近取书。：2004年，这种先进的图书出版方式在我国得以推广。据统计，我国每年出版十余万种图书．其中55％左右在出版后逐渐退出流通领域．这些图书中不乏具有研究价值、参考价值、收藏价值的图书，是重要的文化资产。而短版图书中包括难以大量销售的学术著作、专业教材、信息资料、艺术作品、古籍、回忆录等类图书．这类图书更多地发挥着图书出版在文化积累、传承文明和推广知识方面的基本功能，但由于经济等原因往往难以出版。”按需出版”就是针对这些现象而产生的一种全新的出版方式。这种方式通过采用先进的数据处理技术、数字印刷系统和网络系统，突破了传统模式的印数限制，重新组合出版流程中编、印、发各个环节，特别适合于断版图书、短版图书和具有较强个性化特点图书的出版发行。按需出版一册起印，即需即印。印量较少时，制作成本比传统印刷大大降低。日前，网络博客大肆兴起．若有人愿意把个人博客通过纸质媒介传播，那么这块个性化印刷市场将十分巨大。面对中国庞大而竞争激烈的图书出版市场．如何尽快满足市场快速变化、降低图书库存等要求．也是每一个出版单位都要面对的难题。图书按需印刷是一个理想的解决方案。

商业领域的蛋糕

商业领域是个性化印刷最具有活力的应用领域。个性化的印刷品宣传物已经成为一些大公司品牌战略中的重要组成部分。任何一次成功商业活动的策划都必须是立体的、有机的．没有哪个厂商会忽视这一点。与新媒体相比．印刷品的成本最低，受众面最广．自然有非常卓越的效果。同时，在这个领域．印刷厂所服务的客户层次也比较高，利润可观。当然，这个领域对技术的要求也很高，要想进入这个领域就必须具备超强的实力，这要求印刷厂有很好的流程整合能力，因为这类印刷品直接针对消费者．很大程度上代表了一个品牌的价值，因此往往需要复杂的工序，高效率的流程管理才能生产出符合要求的产品。

近年来，越来越多的企业意识到关系管理的重要性，关系管理需要向特定的客户传达定制的信息，即强调与个人的沟通．实现这一点也需要个性化印刷技术。个性化的商业领域印刷品可以为客户带来更优厚的回报．比如在直邮广告中加入更多的可变信息，针对不同的客户，在直邮广告中插入与客户所在企业类型相匹配的图像．地产业的客户可以看到房子的图像．制造业的客户可以看到产品的图像，以此类推。消费者拿到这些直邮广告品后会受到一种直观的视觉冲击，其广告宣传效果自然非同一般。

当然如果能尽量发掘出个性化信息中最有价值的那一面．为消费者提供最有价值的信息．会带来更好的效果。因此．这就要求印刷厂商充分考察消费者的心理，为他们提供最贴心的服务。商业领域个性化印刷范围很广．还有很多亟待开发的新领域，尤其是与网络技术结合后．其应用范围将更加广泛．有识之士应该充分发掘这个潜力。

另外，防伪个性印刷品对技术要求最高．因为这类印刷品本身包含了价值．比如票据、电话卡、刮刮卡等。这要求印刷数据具有防伪性和惟一性．这也对印刷厂家提出了更高的要求。目前这块市场比较大．甚至还有一些海外订单。但是承接这类订单风险也很大．因为此时印刷品已经不单是为了满足消费者个性化的需求．而是承载了比其本身大几倍的价值．更需要印刷厂谨慎对待。

细分市场的入口

个性化印刷市场十分可观．进入这个竞争领域的方式也是多种多样的。对于一些实力强大的传统印刷厂．他们只须追加一些设备投资和人力资源投资就可以轻松进入定位高端的个性化印刷品市场：对于一些刚刚起步的印刷企业来说．他们应该更加谨慎些．选择一些难度较小市场进入。定位不同．同样可以在细分的市场中获得比较优势．赢得利润。

数字化印刷方式的出现无疑是这个市场发展的强大动力。数字化印刷是一种革命性的印刷方式．它从PC或Mac或者存储设备读取文件．直接印刷到承印物上。数字化印刷提供短版、变化数据文本像邮件、价格表、手册、指南、海报、目录、地址姓名录等。通过应用这种技术．数字化印刷或者按需印刷为小批量、快速的个性化印刷创造了条件。目前的数码印刷机能够为客户提供几近完美的图像品质、无限的色彩实现和承印物选择．这些都建立在有竞争力的价格基础上。无限制的承印物范围可以帮助客户开辟不同的业务和创造高附加值．数字化印刷系统还能够处理庞大的文件流而且进行同步印刷．自动双面印刷、电子配页、专业化定制等功能。

数字化印刷设备的优势不只是胶印品质、几乎无限的承印物范围、丰富的颜色表现力、强大的网络功能以及流畅的工作流程．还有成本优势．无论是黑白文字印刷还是高档彩色印刷成本。数字印刷设备的优势还可以延伸到其他相关业务．比如：办公文档印刷、彩色传单和小册子、个性化的数据库的文档印刷、培训手册和会议印刷分发品、海报和展览品、时事通讯和公告，项目投标书等高档彩色短版个性化印刷业务。

第一批涉足这个领域的印刷机是由Agfa、Xeikon和Indigo等公司在1993年的Ipex展上推出的。此后．这些制造商的发展目标就一直致力于提高数字印刷机的生产效率和市场适应能力上。起初．这些制造商普遍选择传统印刷市场作为产品的市场目标．而时至今日．他们50％的业务已经转移到广告公司、复制店等单位。全彩色数字印刷技术给服务行业带来很大希望。如今激光印刷机已能适应A4、A3幅面印品的印刷业务．一些激光印刷机还专门为个性化印刷提出解决方案。目前已有大约20万的欧洲用户采用了全彩色数字印刷系统．但有一些因素必须要考虑．那就是关于合适的RIP服务器和个性化软件的问题。在进行核算时还要考虑备用零部件和消耗品等因素。

爱你并不是很容易的事

个性化印刷市场似乎是商机无限．但这个市场也并不是毫无风险可言。这个市场已初具规模，但并不是很成熟．还有很多急需解决的技术和管理问题。

从市场方面来看．进入这个领域

要求印刷厂商及时转变观念．充分重视个性化印刷市场动向．因为个性化印刷市场充满变化。这个市场正因为其具有个性化的特点．就很少有一次性的大宗订单．大多是要求繁杂的零散活件．这就需要印刷厂随时调整经营手段．及时跟进客户的需求．与以往的一劳永逸比起来．这需要更多的耐心。但是只要认真做好服务．充分为客户着想．相信市场会越做越大。

从管理上来看．与传统的印刷厂管理相比．个性化活件需要更高的管理水平。接到订单之后．无论大小．都应该充分理解客户的需求．仔细分析活件的特点．针对每个活件制订全面的生产流程体系．选用最适合的生产方式。

只有这样才能完美的实现客户的个性化需求。另外有很多活件之前都不会有制作经验．这就需要对新的技术保持高度的敏感．充分考虑到一些可变的成本因素．这样才能实现双赢。从技术上来看．个性化印刷往往承载了印刷之外的很多要素．因此技术问题也比传统印刷更多．比如很多客户对数据的安全性要求很高．这要求印刷厂认真对待这些数据．确保数据安全。另外还有很多的个性化印刷要求使用新型的印刷材料．这又要求印刷厂家对这些新材料的印刷适性有充分的把握。